LỜI MỞ ĐẦU

    Như chúng ta đã biết thực tập là một khâu quan trọng trong quá trình học tập,giúp sinh viên rút ngắn khoảng cách giữa lí thuyết và thực tiễn. Chương trình thực tập này là một giai đoạn chuyển tiếp giữa môi trường học tập và môi trường xã hội thực tiễn. Mục tiêu của đợt thực tập này nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội cọ sát với thực tế,gắn kết những lí thuyết đã học được trên ghế giảng đường với môi trường thực tiễn bên ngoài.

   Hằng năm sau khi hoàn thành tất cả các môn học của khoa, toàn thể sinh viên năm cuối thuộc các chuyên ngành sẽ thực hiện chương trình thực tập tốt nghiệp. Đợt thực tập tốt nghiệp được xem là một trong những thử thách bắt buộc của mỗi bạn sinh viên năm cuối. Nội dung của chương trình thực tập nhằm rèn luyện cho sinh viên khả năng độc lập trong tư duy và công việc. Ngoài ra quá trình thực tập không chỉ giúp cho sinh viên vận dụng các kiến thức đã học vào công việc thực tế, mà còn giúp sinh vien học hỏi,rèn luyện phong cách làm việc,biết cách ứng xử trong các mối quan hệ tại cơ quan.

     Trong kinh doanh thì tiêu thụ hàng hóa chính là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh là yếu tố không thể tránh khỏi và diễn ra hằng ngày khốc liệt. Sự hình thành nền kinh tế nhiều thành phần theo định hướng XHCN ,sự phát triển nhanh chóng của cung cầu trên thị trường làm cho khối lượng hàng hóa cung ứng đã vượt quá nhu cầu thị trường, đồng thời sự phát triển phong  phú  đa dạng của nhu cầu sẽ làm cho cung trở nên lạc hậu nên các doanh nghiệp không nhanh nhạy trong nắm bắt thị trường. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trước hết phải bán được hàng. Hơn nữa quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hóa ngày càng diễn ra mạnh mẽ và sâu sắc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự biến mình thành một bộ phận trong chuỗi dây truyền kinh tế thế giới. Để làm được điều đó các doanh nghiệp thương mại không thể cứ mua vào và bán ra 1 cách đơn thuần mà phải khôn khéo lựa chọn các giải pháp ,kĩ thuật xúc tiến bán hàng sao cho hiệu quả nhất. Doanh nghiệp nào tổ chức tốt nghiệp vụ tiêu thụ hàng hóa, tiết kiệm chi phí bán hàng, đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao,được người tiêu thụ chấp nhận là cơ sở quan trọng nhất tạo cơ sở uy tín cho nhãn hiệu hàng hóa sẽ có điều kiện tồn tại và phát triển. Ngược lại đơn vị nào không bán được hàng hóa của mình và xác định không chính xác kết quả bán hàng sẽ dẫn đến tình trạng “lỗ thật,lãi giả”, dần dần sẽ dưa doanh nghiệp tới tình trạng hoạt động kinh doanh kém hiệu quả và đi  tới phá sản. Thực tế nền kinh tế hiện nay đang cho thấy điều đó.

   Là một doanh nghiệp thương mại thuần túy,trong môi trường kinh doanh đầy khốc liệt như hiện nay, công ty TNHH CASSADE  cũng coi vấn đề bán hàng là vấn đề quan trọng hằng đầu. Một trong những công cụ giúp cho công tác tổ chức