Bộ câu hỏi phỏng vấn Giao dịch viên Vietcombank (VCB) và Trả lời mẫu

Số trang: 53      Loại file: pdf      Dung lượng: 6.54 MB      Lượt xem: 2509      Lượt tải: 15

Thành viên thường xem thêm

Thông tin tài liệu

Bộ câu hỏi phỏng vấn Giao dịch viên Vietcombank và Trả lời mẫu

Bằng những câu hỏi và Trả lời mẫu cực chi tiết. Bạn yên tâm rằng, chẳng cần đọc nhiều tài liệu đâu xa. Chỉ với 80k khi mua tài liệu này, bạn sẽ thấy tự tin khi Phỏng vấn tại Vietcombank đợt này!

MỤC LỤC
 
I. CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN.. 1
II. CÁC BƯỚC LÀM ĐẸP CHUẨN BỊ CHO PHỎNG VẤN.. 3
1.      Kỹ năng make-up làm đẹp. 3
2.      Các ĐIỂM KHÔNG khi đi phỏng vấn. 5
III. TỔNG HỢP CÂU HỎI PHỎNG VẤN & TRẢ LỜI MẪU.. 6
IV. EM CÓ CÂU HỎI NÀO CHO CHÚNG TÔI KHÔNG?. 42
1.      Những câu hỏi KHÔNG NÊN hỏi Nhà tuyển dụng. 42
2.      9 câu hỏi NÊN HỎI Nhà tuyển dụng. 42
V. EM CÓ NĂNG KHIẾU NỔI BẬT NÀO KHÔNG?. 45
VI. NHỮNG CÂU PHỎNG VẤN “VUI” NGOÀI LỀ.. 45
VII. LƯU Ý CÓ THỂ CÓ NHỮNG CÂU HỎI TIẾNG ANH.. 47


Tài liệu sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi KHÓ mà Vietcombank rất hay hỏi như:

  1. Em đã biết gì về Vietcombank? Vì sao em chọn Vietcombank?
  2. Vietcombank hiện đang có mục tiêu chiến lược gì trong thời gian tới? Vị trí TOP 1 bán buôn đang thuộc về ngân hàng nào?
  3. Em biết gì về Vietcombank chi nhánh Cần Thơ?
  4. Nêu các sản phẩm huy động của Vietcombank mà em biết?
  5. Em đã biết gì về mô tả Giao dịch viên tại Vietcombank?
  6. Em biết gì về các nhóm sản phẩm/dịch vụ của Vietcombank?
  7. Em biết gì về vị trí Giao dịch viên? Em thấy mình có điểm nào phù hợp vị trí này?
  8. Em thấy mình có Điểm yếu nào không?
  9. Theo em để làm tốt vị trí Giao dịch viên cần những Kỹ năng nào? Cái nào là quan trọng nhất?
  10. Theo em để làm tốt vị trí Giao dịch cần những Đức tính nào? Cái nào là quan trọng và cần thiết nhất? Một số bài share trên mạng bảo "Giao dịch viên" thì Quan trọng nhất là phải "NHẪN NẠI" là SAI đấy. Vì đây là 1 câu hỏi MẸO!
  11. Những thông tin mà bạn biết được về hoạt động tài chính - ngân hàng trong thời gian vừa qua?
  12. Bằng cách nào em sẽ lôi kéo khách hàng ở ngân hàng khác về Vietcombank?
  13. Ngân hàng A mang tiền đến chi nhánh ngân hàng B gửi trong thời gian 6 tháng. Chi nhánh NH B mở 1 tài khoản tiền gửi có kì hạn cho NH A. Hỏi Chi nhánh NH B làm vậy có được phép hay không?
  14. Lãi đơn, lãi kép, lãi gộp khác gì nhau?
  15. Những loại tiền nào được rút tại cây ATM? Khách hàng gửi ngoại tệ tại ngân hàng có thể rút tại đây được không?
  16. Tình huống: Khi có 1 khách VIP đến ngân hàng rút toàn bộ số tiền gửi để sang ngân hàng khác với mức lãi suất cao hơn, em sẽ làm thế nào để giữ vị khách đó lại?
  17. Tình huống: Khách hàng đến mở tài khoản nhưng Chứng minh thư (CMT) của khách không nhìn rõ số. Trong khi đó theo quy định thì CMT scan phải rõ số thì mới có thể mở được tài khoản cho khách hàng. Bạn sẽ giải quyết như thế nào?
  18. Tình huống: Khách hàng gọi điện đến ngân hàng và mắng về lỗi của ngân hàng rằng họ đã được chuyển tiền từ sáng nhưng đến giờ vẫn chưa thấy báo có số tiền trong tài khoản. Bạn không hề biết nguyên nhân của vụ việc từ đâu. Bạn sẽ xử lý việc này như thế nào?
  19. Tình huống: Khách hàng gọi điện thoại đến ngân hàng và muốn gửi 10 tỷ VNĐ; tuy nhiên khách hàng yêu cầu nói rõ mức lãi chênh ngoài là bao nhiêu thì họ mới xem xét để gửi. Nếu em là GDV, em sẽ xử lý như thế nào?
  20. Tình huống: Khách hàng bị nuốt thẻ nên đành đến rút tiền tại quầy bằng CMND. Tuy nhiên CMND đăng kí trước đây của CMND cũ, còn cái KH xuất trình là CMND mới làm lại, không khớp với CMND mà ngân hàng lưu trên hệ thống phần mềm nên không rút được tiền. Khách hàng nổi cáu chửi bới rằng “Tại sao tiền của tôi mà tôi không được lấy??” Nếu bạn là GDV, bạn sẽ xử lý như thế nào?
  21. Câu hỏi đặc biệt: Em hãy thuyết phục Hội đồng tuyển dụng rằng: Hãy nhận em?

Và nhiều câu hỏi khác nữa!




Xem thêm


Giao dịch viên QHKH Cá nhân-RM Hỗ trợ tín dụng Thực tập sinh Agribank - NH Nông nghiệp & PTNT BIDV - NH Đầu tư phát triển VN Vietinbank - NH Công thương VN Vietcombank (VCB) - NH Ngoại thương VN LienVietPost Bank (LVPB) - NH Bưu Điện Liên Việt MB Bank - NH Quân Đội Techcombank - NH Kỹ Thương Tổng cục Thống kê
Nhắn cho chúng tôi