ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118583
1161
0
[Chuyên đề] Giải pháp hoàn thiện Thị trường Thẻ tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Số trang: 63
Loại file: pdf
Dung lượng: 1.56 MB
Lượt xem: 1538
Lượt tải: 1
Tải lên: 460 tài liệu
Thành viên thường xem thêm
Thông tin tài liệu
Lời Mở đầu. 1
Chương I 2
Những vấn đề lý luận cơ bản về thẻ tín dụng. 2
I. Thẻ tín dụng - sản phẩm đa tiện ích của ngân hàng : 2
1. Lịch sử hình thành : 2
2.Khái niệm , đặc điểm chung của thẻ tín dụng: 3
a. Khái niệm : 3
b. Đặc điểm chung : 4
II.Các tiện ích của thẻ tín dụng : 5
1. Tiện ích dành cho khách hàng : 5
2.Tiện ích dành cho các điểm tiếp nhận thẻ: 6
3. Lợi ích đối với nền kinh tế: 6
III. Tác động của thẻ tín dụng đối với hoạt động ngân hàng : 7
1. Tác động đến lợi nhuận : 7
2. Tác động đến công tác thanh toán : 8
3.Tác động tới công tác huy động vốn quĩ : 9
4. Tác động tới công tác tín dụng : 11
IV. Cơ chế phát hành và thanh toán thẻ tín dụng: 11
1. Cơ chế phát hành: 11
a.Các hình thức phát hành: 11
b. Cơ sở pháp lý và nguyên tắc phát hành : 12
c. Thủ tục phát hành : 12
2. Cơ chế thanh toán: 13
a. Các chủ thể tham gia vào qui trình thanh toán thẻ tín dụng: 13
b. Qui trình thanh toán : 15
V. Rủi ro, quản lý phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh thẻ : 17
1. Rủi ro trong khâu phát hành : 17
a. Đơn phát hành với các thông tin giả mạo ( Fraudulent Applicatiopns): 17
b. Chủ thẻ không nhận được thẻ do ngân hàng phát hành gửi (Nerver Reciered Issue): 17
c. Tài khoản của chủ thẻ bị lợi dụng ( Account Take over): 18
2. Rủi ro trong khâu lưu hành và thanh toán thẻ : 18
a. Thẻ giả ( Counterfeit Card) : 18
b. Thẻ mất cắp thất lạc ( Lost - Stolen Card ): 18
c. Thanh toán hàng hoá , dịch vụ bằng thẻ qua thư , điện thoại (Mail, Telephone order): 19
d. Nhân viên CSCNT in nhiều hoá đơn thanh toán của một thẻ (Multipe imprints): 19
e. Tạo băng từ giả : 19
B.Quản lý, phòng ngừa rủi ro : 19
VI. Các tổ chức thẻ tín dụng quốc tế và một số thị trường thẻ tín dụng nổi bật trên thế giới: 20
1.Hai tổ chức thẻ quốc tế Mastercard & Visa International: 20
2.. Một số thị trường thẻ tín dụng nổi bật trên thế giới: 21
a.Thị trường thẻ tín dụng ở Mỹ: 21
b.Thị trường thẻ tín dụng ở Anh: 22
c.Thị trường thẻ tín dụng ở Pháp: 22
d.Thị trường thẻ tín dụng ở khu vực Châu á- Thái Bình Dương: 23
Chương II 24
Thực trạng công tác phát hành và kinh doanh thẻ tín dụng tại ngân hàng ngoại thương việt nam. 24
I - Vài nét về Vietcombank và thị trường thẻ tín dụng Việt Nam.. 24
1.Lịch sử hình thành và tình hình kinh doanh của VCB : 24
2.Quá trình hình thành và phát triển thị trường thẻ tín dụng ở Việt Nam: 30
3.Đặc điểm thị trường thẻ tín dụng ở Việt Nam : 31
II Thực trạng kinh doanh thẻ ở Vietcom bank : 32
1.Vietcombank - ngân hàng đi đầu trong việc thanh toán và phát hành thẻ tín dụng: 32
2.Hoạt động kinh doanh thẻ tại Vietcombank : 33
2.1 Một số quy định về thẻ tín dụng Vietcombank: 33
2.2Kết quả hoạt động thanh toán và phát hành thẻ tín dụng : 34
Tổng. 36
a. Hoạt động thanh toán thẻ : 37
b. Hoạt động phát hành thẻ : 37
3.Đánh giá về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng của VCB : 39
3.1.Những kết quả đạt được: 39
3.2.Những khó khăn gặp phải : 39
a. Tâm lý ưa chuộng tiền mặt trong nền kinh tế : 39
b. Cơ sở kỹ thuật và công nghệ : 40
c. Sự bất cập trong tính phí và lãi : 40
d. Môi trường pháp lý chưa hoàn thiện : 41
e. Rủi ro trong kinh doanh: 43
f. Môi trường cạnh tranh : 44
Chương III 45
Giải pháp phát triển thị trường thẻ tín dụng tại VCB.. 45
I.Định hướng hoạt động và công tác kinh doanh thẻ tín dụng của VCB: 45
II.Các giải pháp phát triển thị trường thẻ tín dụng tại Vietcombank : 46
1.Cải tiến phương thức phát hành : 46
2.Nâng cao tiện ích của thẻ : 47
3.Không ngừng mở rộng mạng lưới chấp nhận thẻ : 47
4.Tăng cường các biện pháp makerting : 48
5.Đào tạo cán bộ kinh doanh thẻ: 49
III Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện thực hiện các giải pháp đề ra. 50
A. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước: 50
1.Ban hành các văn bản pháp qui về thẻ tín dụng : 50
2.Thành lập Trung tâm bù trừ thanh toán thẻ giữa các thành viên trong nước : 51
B. Kiến nghị với Nhà nước: 52
1. Đẩy mạnh công tác đấu tranh chống tội phạm : 52
2.Đầu tư kỹ thuật và hạ tầng cơ sở : 52
Kết luận. 54
Tài liệu tham khảo. 55
Gợi ý tài liệu cho bạn
-
65 0 0
-
33 0 0
-
25 0 0
-
28 0 0