Kênh marketing mới đó là marketing trên mạng xã hội Facebook. Đây là một cơ hội mới, một hướng đi mới đối với hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp muốn quảng bá tên tuổi, sản phẩm, dịch vụ của mình. Trước khi bắt đầu bất kỳ một công việc nào bạn đều phải có một kế hoạch cụ thể! Nó sẽ giúp bạn tính toán, đo lường được hiệu quả và phòng tránh những rủi ro gặp phải trong quá trình thực hiện một cách tương đối. Trước khi tạo một trang fanpage hoặc một group trên Facebook bạn cũng phải có một kế hoạch, mục tiêu cụ thể, rõ ràng. Hãy cùng tôi từng bước thực hiện quy trình marketing trên Facebook một cách có hệ thống nhé! I. Xác định nhu cầu 1. Bạn cần tạo fanpage để làm gì? 2. Bạn có cần mở rộng việc tiếp thị trên các kênh mới (Facebook) hay không? 3. Bạn muốn nhắm đến khách hàng mục tiêu nào? 4. Bạn muốn bao nhiêu người biết đến thương hiệu của bạn? Bao nhiêu người trở thành fans của bạn? 5. Bạn nhắm khoảng bao nhiêu phần trăm trong số fans của bạn sẽ quan tâm, mua sản phẩm, dịch vụ của bạn? II. Phân tích xu hướng, hành vi 1. Khách hàng mục tiêu của bạn có sử dụng Facebook nhiều không? 2. Họ có thói quen đánh giá, mua sắm, sản phẩm, dịch vụ của bạn trên Facebook hay không?