ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118962
1161
0
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ........................................................................... 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................................. 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................................... 3
1.2.1 Mục tiêu chung ..................................................................................................... 3
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ..................................................................................................... 3
1.3 Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................................ 3
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 4
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu và khảo sát ........................................................................ 4
1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 4
1.5 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................... 5
1.5.1 Phương pháp định tính ......................................................................................... 5
1.5.2 Nghiên cứu định lượng ......................................................................................... 5
1.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ........................................................................................... 5
1.7 Kết cấu của nghiên cứu ................................................................................................. 5
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ......................................................................................... 7
2.1 Một số khái niệm cơ bản ............................................................................................... 7
2.1.1 Hiệu quả công việc ............................................................................................... 7
2.1.2 Vai trò của hiệu quả công việc ............................................................................. 8
2.1.3 Động lực làm việc ................................................................................................ 8
2.1.4 Vai trò động lực .................................................................................................... 9
2.1.5 Khái niệm về người lao động ............................................................................. 10
2.2 Cơ sở lý luận, học thuyết nền nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động ......... 11
2.2.1 Tháp nhu cầu công việc Maslow (1943) ............................................................ 11
2.2.2 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố của Herzberg (1959) ....................................... 12
2.2.3 So sánh tháp nhu cầu Maslow với thuyết hai nhân tố Herzberg ........................ 12
2.2.3.1 Điểm giống nhau ........................................................................................... 12
2.2.3.2 Điểm khác nhau ............................................................................................. 13
2.2.4 Học thuyết Kỳ vọng của Victor Vroom (1964) ................................................. 13
2.2.5 Học thuyết Công bằng của J.Stacy Adams (1963) ............................................. 14
2.2.6 Học thuyết ba nhu cầu McClelland (1961) ........................................................ 14
2.2.7 Học thuyết tăng cường tích cực của B.F. Skinner (1988) .................................. 15
2.3 Các nghiên cứu liên quan ............................................................................................ 15
2.3.1 Nghiên cứu trong nước ....................................................................................... 15
2.3.1.1 Nghiên cứu của Trịnh Thùy Anh (2018) ....................................................... 16
2.3.1.2 Nghiên cứu Cao Minh Trí và Lê Thị Tuyết Trâm (2017) ............................. 15
2.3.1.3 Nghiên cứu của Nguyễn Quốc Nghi (2018) .................................................. 18
2.3.1.4 Nghiên cứu của Hà Nam Khánh Giao (2018) ............................................... 18
2.3.1.5 Nghiên cứu của Nguyễn Văn Định và cộng sự (2022) ................................. 19
2.3.1.6 Nghiên cứu của Lê Thị Kiều Linh (2022) ..................................................... 20
2.3.2 Nghiên cứu nước ngoài ...................................................................................... 21
2.3.2.1 Nghiên cứu của Ghaffari Sara và cộng sự (2017) ......................................... 21
2.3.2.2 Nghiên cứu của Decky Antony Kifta và Jl Batu Aji Baru No (2018) .......... 22
2.3.2.3 Nghiên cứu của Razak Abdul, Sarpan Sarpan và Ramlan Ramlan (2018) ... 23
2.3.2.4 Nghiên cứu của Paais Maartje và Pattiruhu Jozef (2020) .............................. 25
2.3.2.5 Nghiên cứu của Penny và cộng sự (2022) ..................................................... 26
2.4 Tổng hợp các yếu tố để đề xuất mô hình nghiên cứu .................................................. 27
2.5 Lựa chọn nhân tố cho mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu......................... 28
2.5.1 Biện luận lựa chọn nhân tố cho mô hình nghiên cứu ......................................... 28
2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất ...................................... 29
2.5.2.1 Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và động lực làm việc của người lao
động ........................................................................................................................... 29
2.5.2.2 Mối quan hệ giữa đào tạo và phát triển và động lực làm việc của người lao
động ........................................................................................................................... 29
2.5.2.3 Mối quan hệ giữa lương thưởng và phúc lợi xã hội và động lực làm việc của
người lao động ........................................................................................................... 30
2.5.2.4 Mối quan hệ giữa môi trường làm việc và động lực làm việc của người lao
động ........................................................................................................................... 30
2.5.2.5 Mối quan hệ giữa trách nhiệm cá nhân và động lực làm việc của người lao
động ........................................................................................................................... 31
2.5.2.6 Mối quan hệ giữa đặc điểm công việc và động lực làm việc của người lao
động ........................................................................................................................... 31
2.5.2.7 Mối quan hệ giữa đồng nghiệp và động lực làm việc của người lao động ... 32
2.5.2.8 Mối quan hệ giữa động lực làm việc và hiệu quả công việc của người lao
động ........................................................................................................................... 32
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .............................................................. 35
3.1 Quy trình nghiên cứu ................................................................................................... 35
3.1.1 Sơ đồ ................................................................................................................... 35
3.1.2 Diễn giải quy trình.............................................................................................. 35
3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính .............................................................................. 37
3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng sơ bộ ................................................................. 40
3.4 Nghiên cứu định lượng chính thức .............................................................................. 43
3.4.1 Công cụ thu thập dữ liệu .................................................................................... 44
3.4.2 Xác định kích thước mẫu và phương pháp chọn mẫu ........................................ 44
3.4.2.1 Xác định kích thước mẫu ............................................................................... 44
3.4.2.2 Phương pháp chọn mẫu ................................................................................. 45
3.4.2.3 Quy trình thu thập dữ liệu ............................................................................. 46
3.4.3 Phương pháp phân tích dữ liệu........................................................................... 46
3.4.3.1 Thống kê mô tả .............................................................................................. 46
3.4.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha ........................................ 46
3.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ............................................................... 47
3.4.3.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) ............................................................. 48
3.4.3.5 Phân tích mô hình câu trúc tuyến tính (SEM) ............................................... 49
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU .............................................................................. 50
4.1 Tổng quan về thị trường lao động ............................................................................... 50
4.1.1 Tỷ lệ các yếu tố giữ chân người lao động ở công ty hiện tại ............................. 51
4.1.2 Tỷ lệ các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công việc mới của người lao động
hiện nay .......................................................................................................................... 52
4.2 Tổng quan về thị trường lao động ngành dịch vụ ....................................................... 53
4.2.1 Cơ cấu ngành dịch vụ ......................................................................................... 53
4.2.2 Lực lượng lao động ngành dịch vụ .................................................................... 53
4.3 Thiết kế mẫu nghiên cứu chính thức ........................................................................... 54
4.3.1 Thống kê mô tả mẫu ........................................................................................... 54
4.3.2 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo – Hệ số Cronbach’s Alpha ................... 56
4.4 Kiểm định giá trị của thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA ..................... 59
4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá các biến độc lập .................................................... 59
4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá các biến phụ thuộc ................................................ 60
4.4.3 Phân tích cho tất cả các biến quan sát để phân tích cùng một lúc ..................... 62
4.5 Kiểm định giá trị thang đo bằng Phân tích nhân tố khẳng định CFA ......................... 62
4.6 Kiểm định mô hình lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu bằng mô hình hóa cấu trúc
tuyến tính SEM .................................................................................................................. 65
4.7 Kiểm định ước lượng mô hình nghiên cứu bằng Boostrap ......................................... 67
4.8 Thống kê trung bình .................................................................................................... 68
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN ................................................................................................. 71
5.1 Kết luận và thảo luận nghiên cứu ................................................................................ 71
5.2 Đề xuất hàm ý quản trị ................................................................................................ 74
5.2.1 Hàm ý quản trị yếu tố Môi trường làm việc ....................................................... 75
5.2.2 Hàm ý quản trị yếu tố Đặc điểm công việc ........................................................ 75
5.2.3 Hàm ý quản trị yếu tố Lương thưởng và phúc lợi .............................................. 76
5.2.4 Hàm ý quản trị yếu tố Phong cách lãnh đạo ...................................................... 76
5.2.5 Hàm ý quản trị yếu tố Trách nhiệm cá nhân ...................................................... 77
5.3 Hạn chế của đề tài ........................................................................................................ 77
5.4 Hướng nghiên cứu tiếp theo ........................................................................................ 77