LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận văn là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Tác giả Trịnh Linh Mai i LỜI CẢM ƠN Để có được kết quả nghiên cứu và hoàn thành luận văn này, tác giả đã nhận được rất nhiều sự động viên, khuyến khích giúp đỡ của các thầy cô giáo, tập thể, bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo trường Đại học Thủy lợi, đặc biệt các thầy cô giáo khoa Kinh tế và Quản lý, đã nhiệt tình giảng dạy, tạo điều kiện tốt nhất cho tác giả trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Tác giả xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thày giáo PGS.TS. Nguyễn Bá Uân người đã tận tình chỉ bảo, dành nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này. Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Tin học, Công nghệ, Môi trường - Vinacomin đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả có những thông tin, số liệu thực tế về vấn đề cần nghiên cứu, giúp tác giả có được những kinh nghiệm thực tiễn cho việc đề xuất những giải pháp và kiến nghị cho luận văn tốt nghiệp này. Xin chân thành cảm ơn các đồng nghiệp, bạn hữu, các nhà khoa học, các tác giả cuốn sách, luận văn đã giúp tác giả có được tư liệu, tài liệu tham khảo và góp ý để luận văn được hoàn thành với chất lượng, đảm bảo tính khoa học và tính khả thi của các kết quả mà luận văn nghiên cứu. ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...........................................................................................................i LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ...........................................................................................vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................ vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT, GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ .................... viii MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ................................................................................ 5 1.1 Tổng quan lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh ..................................... 5 1.1.1 Cạnh tranh .................................................................................................. 5 1.1.2 Năng lực cạnh tranh ................................................................................... 7 1.1.3 Công cụ phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ....................... 14 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .......... 17 1.1.5 Các chỉ tiêu...