ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122202
1161
0
MỤC LỤC
Table of Contents
LỜI MỞ ĐẦU...........................................................................................................4
NỘI DUNG...............................................................................................................5
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN.....................................................................................5
1.1. Khái niệm văn hóa tổ chức.............................................................................5
1.1.1. Khái niệm................................................................................................5
1.1.2. Cấp độ của văn hóa tổ chức.....................................................................5
1.1.3. Đặc trưng.................................................................................................7
1.1.4. Văn hóa bộ phận......................................................................................9
1.1.5. Văn hóa mạnh - văn hóa yếu..................................................................10
1.2. Vai trò của văn hóa tổ chức...........................................................................11
1.2.1. Tác động chức năng...............................................................................11
1.2.2. Tác động phi chức năng.........................................................................12
1.3. Tạo lập và duy trì văn hóa tổ chức................................................................13
1.3.1. Yếu tố tạo lập.........................................................................................14
1.3.2. Yếu tố duy trì.........................................................................................14
1.4. Truyền bá văn hóa tổ chức............................................................................18
1.4.1. Những câu chuyện.................................................................................18
1.4.2. Các nghi thức.........................................................................................18
1.4.3. Các biểu tượng vật chất.........................................................................19
1.4.4. Ngôn ngữ...............................................................................................19
PHẦN 2: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH
NGHIỆP ĐẾN HÀNH VI NHÂN VIÊN TẠI VIETTEL........................................19
2.1. Giới thiệu về Viettel......................................................................................19
2.1.1. Tổng quan về Viettel..............................................................................19
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển.............................................................20
2.2. Thực trạng các cấp độ văn hóa của Viettel....................................................20
2.2.1. Cấp độ 1: Yếu tố hữu hình.....................................................................20
2.2.2. Cấp độ 2: Giá trị tuyên bố......................................................................22
2.2.3. Cấp độ 3: Giá trị ngầm định...................................................................23
2.3. Những ảnh hưởng của các cấp độ văn hóa doanh nghiệp đến hành vi của
nhân viên tại Viettel.............................................................................................23
2.4. Nhận xét và đánh giá....................................................................................28
PHẦN 3: BÀI HỌC CHO NHÀ QUẢN LÝ...........................................................30
TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................32