MỤC LỤC

Phần 1. Giới thiệu chung về công ty.. 1

1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty. 1

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty. 2

1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty. 3

Phần 2. Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động Marketing của công ty.. 5

2.1 Ảnh hưởng các nhân tố môi trường vĩ mô và ngành tới hoạt động của công ty. 5

2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty. 7

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty. 7

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing của công ty. 9

2.3. Thực trạng hoạt động Marketing-mix của công ty. 10

2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty. 10

2.3.1.1 Danh mục các khóa học tại công ty. 10

2.3.1.2 Các sản phẩm biến  thể. 11

2.3.2 Thực trạng biến số giá của công ty. 11

2.3.2.1 Căn cứ định giá, phương pháp xác định giá của công ty và khung giá sản phẩm   11

2.3.2.2  Các biện pháp và điều kiện phân biệt giá của công ty. 12

2.3.3 Thực trạng biến số phân phối. 12

2.3.3.1 Kênh phân phối. 12

2.3.3.2 Địa điểm phân phối. 13

2.3.4 Thực trạng biến số xúc tiến. 13

2.3.4.1 Mục tiêu hoạt động xúc tiến của công ty trong những năm qua. 13

2.3.4.2 Ngân sách xúc tiến và phân bổ ngân sách xúc tiến cho các công cụ xúc tiến. 14

2.3.4.3 Thực trạng các công cụ xúc tiến. 15

2.3.6 Thực trạng biến số vật chất. 17

2.3.7 Thực trạng biến số quy trình. 17

2.4 Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng tại công ty. 17

Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết của công ty và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.. 19

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh và Marketing của công ty. 19

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và Marketing. 19

3.1.2 Đề xuất định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra với công ty. 20

3.2 Một số vấn đề phát sinh. 20

3.2.1 Những vấn đề công ty định hướng thực hiện trong thời gian tới 20

3.2.2 Những vấn đề công ty đã thực hiện chưa đạt kết quả và muốn tiếp tục giải quyết trong thời gian tới 20

3.3.3 Định hướng đề tài khóa luận:. 20

Phụ Lục Sơ Đồ.

Phụ Lục Bảng Biểu.