[Chuyên đề] Hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống tài liệu trong quá trình áp dụng iso 9000 tại công ty chế tạo điện cơ
Mục lục
Lời mở đầu............................................................................................... 1
Chương I: Giới thiệu chung về Công ty chế tạo điện cơ Hà Nội........... 3
I. Quá trình hình thành và phát triển ...................................................... 3
II. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật ........................................................ 6
1. Đặc điểm về sản phẩm ......................................................................... 6
2. Đặc điểm về thị trường ......................................................................... 7
3. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức .................................................................. 8
4. Đặc điểm về lao động.......................................................................... 13
5. Đặc điểm về máy móc thiết bị và công nghệ........................................ 13
6. Đặc điểm về nguyên liệu...................................................................... 15
7. Về tổ chức sản xuất ............................................................................ 16
8. Đặc điểm về vốn ................................................................................. 17
III. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty một số năm gần đây. 17
Chương II: Thực trạng công tác xây dựng hệ thống văn bản trong quá trình áp dụng ISO 9001 tại Công ty chế tạo điện cơ........................................................... 22
I. Tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000 tại Công ty ............................................................................................................. 22
1. Lý do áp dụng..................................................................................... 22
2. Tình hình áp dụng .............................................................................. 22
3. Những kết quả đạt được và chưa đạt được trong việc áp dụng hệ thống 24
II, Thực trạng công tác xây dựng hệ thống tài liệu................................ 25
1. Giới thiệu chung về hệ thống tài liệu .................................................. 25
2. ý nghĩa của hệ thống tài liệu................................................................ 28
3. Quá trình xây dựng hệ thống tài liệu tại Công ty................................. 29
4. Kế hoạch xây dựng hệ thống tài liệu tại Công ty................................. 35
5. Công tác xây dựng chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng....... 37
6. Công tác xây dựng sổ tay.................................................................... 41
7. Công tác xây dựng quy trình - thủ tục hướng dẫn công trình.............. 46
8. Xây dựng mục tiêu chất lượng............................................................. 50
9. Xây dựng kế hoạch chất lượng............................................................ 52
10. Xem xét yêu cầu ............................................................................... 53
11. Hoạt động kiểm soát tài liệu ............................................................. 53
12. Hoạt động kiểm soát hồ sơ................................................................ 55
III. Đánh giá thực trạng công tác xây dựng hệ thống tài liệu ............... 56
1. Kết quả công tác đạt được .................................................................. 56
2. Những hạn chế .................................................................................... 57
3. Nguyên nhân  của hạn chế .................................................................. 58
Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống tài liệu trong quá trình áp dụng ISO 9001................................................................. 60
I. Khuyến khích các đơn vị tích cực chủ động tham gia xây dựng
các tài liệu............................................................................................... 60
1. Lý do áp dụng..................................................................................... 60
2. Nội dung giải pháp.............................................................................. 61
II. Tiến hành đào tạo nâng cao trình độ văn bản hoá theo ISO 9000 cho các cán bộ công nhân viên trong Công ty đặc biệt là những người phụ trách viết
tài liệu..................................................................................................... 62
1. Lý do áp dụng .................................................................................... 62
2. Nội dung và giải pháp......................................................................... 62
3. Lợi ích của giải pháp........................................................................... 67
III. Thiết lập cơ chế kiểm soát hoạt động xây dựng tại Công ty............. 69
1. Lý do áp dụng..................................................................................... 69
2. Nội dung giải pháp.............................................................................. 69
 3. Lợi ích và giải pháp............................................................................ 70
IV. Tổ chức thực hiện áp dụng tốt hệ thống văn bản đã ban hành ...... 70
1. Lý do áp dụng..................................................................................... 70
2. Nội dung và giải pháp......................................................................... 71
3. Lợi ích của giải pháp........................................................................... 72
Kết luận ................................................................................................. 73
Tài liệu tham khảo................................................................................. 74