PHẦN MỞ ĐẦU.. 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2

3.Mục tiêu nghiên cứu. 2

4.Phạm vi nghiên cứu. 2

5.Phương pháp nghiên cứu. 3

6. Kết cấu đề tài khóa luận. 3

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. 4

1.1.Khái niệm về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 4

1.1.1.Khái niệm về cạnh tranh. 4

1.1.2.Khái niệm về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 4

1.2. Các nội dung của nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 5

1.2.1. Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp. 5

1.2.1.1. Cạnh tranh bằng giá cả. 5

1.2.1.2. Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm.. 5

1.2.1.3. Cạnh tranh bằng hệ thống kênh phân phối 5

1.2.1.4.  Các công cụ cạnh tranh khác. 6

1.2.2. Các yếu tố chủ yếu cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 6

1.2.2.1. Trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp. 6

1.2.2.2. Nguồn nhân lực. 6

1.2.2.3. Nguồn lực tài chính. 7

1.2.2.4.  Yếu tố sản phẩm.. 7

1.2.2.5.  Hệ thống kênh phân phối 7

1.2.2.6.  Các hoạt động xúc tiến thương mại 8

1.2.2.7. Danh tiếng và uy tín của doanh nghiệp. 8

1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 8

1.2.3.1. Thị phần. 8

1.2.3.2. Doanh thu. 9

1.2.3.3. Chi phí và tỷ suất chi phí 9

1.2.3.4.  Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận. 9

1.2.4. Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 10

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 10

1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp. 10

1.3.1.1. Nguồn lực tài chính. 10

1.3.1.2.  Nguồn nhân lực. 10

1.3.1.3. Nguồn lực về cơ sở vật chất kỹ thuật 11

1.3.1.4. Năng lực lãnh đạo, quản lý và văn hóa trong doanh nghiệp. 11

1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. 11

1.3.2.1. Nhân tố môi trường vĩ mô. 11

1.3.2.2. Nhân tố thuộc môi trường ngành. 12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VẠN TOÀN.. 14

2.1.Khái quát về công ty cổ phần ô tô Vạn Toàn. 14

2.1.1.Giới thiệu về công ty. 14

2.1.2.Lĩnh vực kinh doanh của công ty. 15

2.1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty. 15

2.1.4.Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần ô tô Vạn Toàn. 16

2.1.4.1. Những nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp. 16

2.1.4.2. Những nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp. 19

2.2.Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty CP ô tô Vạn Toàn. 21

2.2.1.Đánh giá tổng quát khả năng cạnh tranh qua kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm từ 2010 – 2012. 21

2.2.2.Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần ô tô Vạn Toàn thông qua các yếu tố cấu thành. 22

2.2.2.1.Trình độ tổ chức và quản lý. 22

2.2.2.2.  Nguồn nhân lực. 23

2.2.2.3. Nguồn lực tài chính. 24

2.2.2.4. Sản phẩm.. 26

2.2.2.5. Kênh phân phối 28

2.2.2.6. Các hoạt động xúc tiến bán hàng. 28

2.2.2.7.  Uy tín doanh nghiệp. 28

2.2.3.  Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty thông qua các chỉ tiêu. 29

2.2.3.1. Thị phần. 29

2.2.3.2. Chi Phí và tỷ suất chi phí 31

2.2.3.3. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận. 32

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VẠN TOÀN.. 35

3.1.Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 35

3.1.1.Dự báo cơ hội, thách thức của công ty trong thời gian tới 35

3.1.1.1.Cơ hội 35

3.1.1.2.Thách thức. 35

3.1.2.Định hướng hoạt động phát triển của công ty trong thời gian tới 36

3.3. Các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần ô tô Vạn Toàn. 37

3.3.1. Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần ô tô Vạn Toàn  37

3.3.1.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng và tốt về chất lượng  37

3.3.1.2. Đảm bảo nguồn lực tài chính của công ty. 38

3.3.1.3. Tăng cường nguồn lực vật chất cho công ty. 39

3.3.1.4. Hoàn thiện chính sách giá. 39

3.3.1.5. Tiếp tục hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 39

3.3.2. Kiến nghị với công ty. 39

3.3.2.1. Đào tạo, nâng cao đội ngũ nhân lực trong công ty. 39

3.3.2.2. Tăng cường công tác quản lý chi phí 40

3.3.2.3. Điều chỉnh bộ máy quản lý, cơ cấu tổ chức. 40