ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122475
1161
0
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC HÌNH
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ LUẬN ÁN ............................................ 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 1
1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến khung năng lực nhân sự
quản lý kinh doanh ................................................................................................ 3
1.2.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới ............................................................. 3
1.2.2. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam ............................................................ 6
1.2.3. Khoảng trống nghiên cứu ........................................................................... 9
1.3. Câu hỏi nghiên cứu của đề tài ..................................................................... 10
1.4. Mục tiêu, đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ............................................... 10
1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................. 12
1.6. Những đóng góp mới của luận án ............................................................... 13
1.7. Kết cấu của luận án ...................................................................................... 14
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHUNG NĂNG LỰC NHÂN SỰ QUẢN
LÝ KINH DOANH .................................................................................................. 15
2.1. Khái quát về khung năng lực ....................................................................... 15
2.1.1. Khái niệm năng lực .................................................................................. 15
2.1.2. Khái niệm khung năng lực ....................................................................... 18
2.1.3. Phân loại khung năng lực ......................................................................... 20
2.1.4. Vai trò khung năng lực ............................................................................. 22
2.1.4.1. Vai trò khung năng lực đối với tổ chức ............................................. 22
2.1.4.2. Vai trò khung năng lực đối với hoạt động quản trị nhân lực ............ 24
2.2. Cơ sở l thuyết về khung năng lực nh n sự quản l kinh doanh ............. 28
2.2.1. Khái niệm và vai trò nhân sự quản lý kinh doanh .................................... 28
2.2.1.1. Khái niệm nhân sự quản lý kinh doanh ............................................. 28
2.2.1.2. Vai trò nhân sự quản lý kinh doanh ................................................... 29
2.2.2. Khái niệm khung năng lực nhân sự quản l kinh doanh .......................... 31
2.2.3. Cấu trúc khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh ............................. 32
2.2.4. Phương pháp xây dựng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh ..... 35
2.2.4.1. Phương pháp tiếp cận xây dựng khung năng lực nh n sự quản lý kinh
doanh ............................................................................................................... 35
2.2.4.2. Công cụ xây dựng khung năng lực nh n sự quản lý kinh doanh ....... 39
2.2.4.3. Quy trình xây dựng khung năng lực nh n sự quản lý kinh doanh ..... 44
2.3. Nghiên cứu tác động của cấu phần năng lực thuộc khung năng lực nhân
sự quản lý kinh doanh tới hiệu quả quản l ...................................................... 46
2.3.1. Khái niệm hiệu quả quản lý ...................................................................... 46
2.3.2. Sự tác động của năng lực tới hiệu quả quản lý......................................... 47
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 50
3.1. Thiết kế nghiên cứu ...................................................................................... 50
3.2. Các nguồn dữ liệu ......................................................................................... 52
3.2.1. Dữ liệu sơ cấp ........................................................................................... 53
3.2.2. Dữ liệu thứ cấp ......................................................................................... 53
3.3. Nghiên cứu định tính .................................................................................... 54
3.3.1. Phương pháp nghiên cứu tại bàn .............................................................. 54
3.3.2. Phương pháp phỏng vấn ........................................................................... 54
3.4. Nghiên cứu định lƣợng: xây dựng khung năng lực nhân sự quản lý kinh
doanh (chính thức) ............................................................................................... 56
3.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu .................................................................. 57
3.4.2. Phương pháp xử lý dữ liệu ....................................................................... 57
3.4.3. Chọn điểm khảo sát .................................................................................. 58
3.4.4. Chọn mẫu khảo sát ................................................................................... 59
3.5. Nghiên cứu định lƣợng: kiểm chứng thực nghiệm khung năng lực nhân
sự quản lý kinh doanh ......................................................................................... 63
3.5.1. Xây dựng mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ........................ 63
3.5.1.1. Mô hình nghiên cứu 1: Sự tác động của nhóm năng lực quản lý tới
hiệu quả quản lý .............................................................................................. 64
3.5.1.2. Mô hình nghiên cứu 2: Sự tác động của nhóm năng lực chuyên môn
tới hiệu quả quản lý ........................................................................................ 66
3.5.1.3. Mô hình nghiên cứu 3: Sự tác động của nhóm năng lực quản trị và
phát triển bản thân tới hiệu quả quản lý ......................................................... 69
3.5.2. Lựa chọn và thiết kế thang đo .................................................................. 72
3.5.3. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu .................................................... 76
3.5.4. Chọn điểm khảo sát và chọn mẫu khảo sát .............................................. 76
CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHUNG NĂNG LỰC NHÂN SỰ
QUẢN LÝ KINH DOANH TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT
NAM ......................................................................................................................... 78
4.1. Khái quát về nhân sự quản l kinh doanh trong các ng n hàng thƣơng
mại Việt Nam ........................................................................................................ 78
4.1.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại Việt Nam ....................................... 78
4.1.2. Đặc điểm nhân sự quản l kinh doanh trong ngân hàng thương mại Việt
Nam .................................................................................................................... 79
4.2. Thực trạng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh trong các ngân
hàng thƣơng mại Việt Nam ................................................................................. 81
4.2.1. Thực trạng cấu trúc khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh ........... 81
4.2.2. Thực trạng xây dựng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh ......... 83
4.2.3. Thực trạng ứng dụng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh ......... 84
4.2.4. Đánh giá chung về thực trạng khung năng lực nhân sự quản l kinh
doanh .................................................................................................................. 86
4.3. y dựng khung năng lực nh n sự quản l kinh doanh trong các Ng n
hàng thƣơng mại Việt Nam ................................................................................. 90
4.3.1. Xác định danh mục năng lực của khung năng lực nhân sự quản l kinh
doanh .................................................................................................................. 90
4.3.2. Kiểm định danh mục năng lực thuộc khung năng lực nhân sự quản lý
kinh doanh .......................................................................................................... 93
4.3.3. Mô tả năng lực trong khung năng lực nhân sự quản l kinh doanh ......... 95
4.3.4. Xác định cấp độ chuẩn năng lực của khung năng lực nhân sự quản lý kinh
doanh .................................................................................................................. 98
4.3.5. Khung năng lực đề xuất cho vị trí nhân sự quản lý kinh doanh tại các
ngân hàng thương mại Việt Nam ....................................................................... 99
4.4. Kiểm chứng mức độ tác động của các cấu phần năng lực thuộc khung
năng lực nhân sự quản lý kinh doanh tới hiệu quả quản lý .......................... 101
4.4.1. Kiểm chứng mức độ tác động của nhóm năng lực quản l tới hiệu quả
quản l .............................................................................................................. 101
4.4.2. Kiểm chứng mức độ tác động của nhóm năng lực chuyên môn tới hiệu
quả quản l ....................................................................................................... 106
4.4.3. Kiểm chứng mức độ tác động của nhóm năng lực quản trị và phát triển
bản thân tới hiệu quả quản l ........................................................................... 111
4.4.4. Một số nhận xét về kết quả kiểm chứng mức độ tác động của các nhóm
năng lực tới hiệu quả quản lý ........................................................................... 116
CHƢƠNG 5: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG
LỰC NHÂN SỰ QUẢN L KINH DOANH VÀO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM .............. 118
5.1. Định hƣớng phát triển nhân lực và ứng dụng khung năng lực nhân sự quản
lý kinh doanh vào hoạt động quản trị nhân lực tại các ngân hàng thƣơng mại
Việt Nam .............................................................................................................. 118
5.1.1. Định hướng phát triển nhân sự quản lý kinh doanh trong ngành ngân
hàng .................................................................................................................. 118
5.1.2. Định hướng ứng dụng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh vào
hoạt động quản trị nhân lực tại các ngân hàng thương mại Việt Nam ............. 121
5.2. Giải pháp x y dựng và triển khai khung năng lực nh n sự quản l kinh
doanh ................................................................................................................... 124
5.2.1. Điều kiện để xây dựng và triển khai khung năng lực nhân sự quản lý kinh
doanh ................................................................................................................ 124
5.2.2. Lộ trình thực hiện xây dựng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh
.......................................................................................................................... 125
5.2.3. Lộ trình triển khai khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh ........... 127
5.3. Giải pháp ứng dụng khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh trong
hoạt động quản trị nhân lực tại các ng n hàng thƣơng mại Việt Nam ........ 129
5.3.1. Giải pháp ứng dụng khung năng lực trong tuyển dụng nhân sự quản lý
kinh doanh ........................................................................................................ 129
5.3.1.1. Điều kiện ứng dụng khung năng lực trong tuyển dụng nhân sự quản
lý kinh doanh ................................................................................................. 130
5.3.1.2. Lộ trình thực hiện tuyển dụng nhân sự quản lý kinh doanh dựa trên
khung năng lực .............................................................................................. 130
5.3.2. Giải pháp ứng dụng khung năng lực trong đào tạo và phát triển nhân sự
quản l kinh doanh ........................................................................................... 137
5.3.2.1. Điều kiện ứng dụng khung năng lực trong đào tạo và phát triển nhân
sự quản lý kinh doanh ................................................................................... 138
5.3.2.2. Lộ trình thực hiện ứng dụng khung năng lực trong đào tạo và phát
triển nhân sự quản lý kinh doanh ................................................................. 138
5.3.3. Giải pháp ứng dụng khung năng lực trong quản trị thành tích nhân sự
quản l kinh doanh ........................................................................................... 143
5.3.3.1. Điều kiện ứng dụng khung năng lực trong quản trị thành tích nhân sự
quản lý kinh doanh ........................................................................................ 143
5.3.3.2. Lộ trình thực hiện ứng dụng khung năng lực trong trong quản trị
thành tích nhân sự quản lý kinh doanh ......................................................... 144
KẾT LUẬN ............................................................................................................ 148
DANH MỤC CÁC C NG TR NH Đ C NG ........................................... 151
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 153
PHỤ LỤC