ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118828
1161
0
MỤC LỤC
Lời cam đoan ..................................................................................................................... i
Lời cảm ơn ........................................................................................................................ ii
Mục lục ........................................................................................................................... iii
Danh mục chữ viết tắt ...................................................................................................... vi
Danh mục bảng biểu ....................................................................................................... vii
Danh mục hình vẽ, đồ thị .............................................................................................. viii
Trích yếu luận văn ........................................................................................................... ix
Thesis abstract ................................................................................................................... x
Phần 1. Mở đầu ............................................................................................................... 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài ...................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 2
1.2.1. Mục tiêu chung ................................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................... 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 2
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................... 2
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................ 2
Phần 2. Cơ sở lý luận về sự hài lòng của ngƣời lao động đối với công tác thù
lao lao động trong doanh nghiệp .................................................................... 4
2.1. Những vấn đề cơ bản về thù lao lao động .......................................................... 4
2.1.1. Khái niệm thù lao lao động ................................................................................. 4
2.1.2. Nội dung của thù lao lao động ............................................................................ 6
2.2. Sự hài lòng đối với công tác thù lao lao động của nhân viên trong doanh
nghiệp ................................................................................................................. 9
2.2.1. Khái niệm về sự hài lòng của nhân viên ............................................................ 9
2.2.2. Các mô hình nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên điển hình ......................... 13
2.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ công nhân viên về thù lao lao
động…………………………………………………………….………………15
2.2.4. Nội dung đánh giá sự hài lòng của nhân viên về thù lao lao động ................... 17
2.3. Các ví dụ thực tiễn ............................................................................................ 19
iv
2.3.1. Kinh nghiệm nâng cao sự hài lòng cho người lao động ở các công ty
trong và ngoài nước .......................................................................................... 19
2.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra ............................................................................... 22
Phần 3. Cơ sở thực tiễn và phƣơng pháp nghiên cứu................................................ 23
3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu ........................................................................... 23
3.1.1. Giới thiệu chung về Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam ............................... 23
3.1.2. Cơ cấu tổ chức .................................................................................................. 23
3.1.3. Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh .................................................................... 25
3.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ......................................................... 27
3.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực tại TCT QLBVN ..................................................... 28
3.2. Vai trò, số lượng và đặc điểm, tính chất công việc của nghề kiểm soát
không lưu .......................................................................................................... 32
3.2.1. Vai trò của nghề Kiểm soát không lưu ............................................................. 32
3.2.2. Số lượng, cơ cấu và phân bố của lực lượng KSKL .......................................... 34
3.2.3. Yêu cầu nghề nghiệp ........................................................................................ 36
3.2.4. Chế độ làm việc, đặc thù nghề và một số thống kê về nghề Kiểm soát
không lưu .......................................................................................................... 41
3.3. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 43
3.3.1. Thu thập số liệu ................................................................................................ 43
3.3.2. Phương pháp xử lý số liệu ................................................................................ 46
3.3.3. Phương pháp phân tích ..................................................................................... 46
Phần 4. Kết quả nghiên cứu ......................................................................................... 48
4.1. Đánh giá sự hài lòng của kiếm soát viên không lưu đối với công tác thù
lao động tại tổng công ty Bay Việt Nam .......................................................... 48
4.1.1. Sự hài lòng của kiểm soát viên không lưu về tiền lương.................................. 48
4.1.2. Sự hài lòng về tiền thưởng ................................................................................ 61
4.1.3. Sự hài lòng về phúc lợi xã hội .......................................................................... 63
4.1.4. Sự hài lòng đối với công tác huấn luyện đào tạo, phát triển nghề nghiệp ........ 65
4.1.5. Sự hài lòng thông qua cải thiện môi trường làm việc, điều kiện làm việc
và văn hóa công ty ............................................................................................ 69
4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của ksvkl về công tác thù
lao lao động tại TCT QLBVN ......................................................................... 72