MỤC LỤC
	TRANG PHỤ BÌA
	LỜI CAM ĐOAN
	LỜI CẢM ƠN
	MỤC LỤC
	DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
	DANH MỤC SƠ ĐỒ
	MỞ ĐẦU  ....................................................................................................................  1
	1. Tính cấp thiết của đề tài  ......................................................................................  1
	2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài  ...............................................................  2
	3. Mục tiêu nghiên cứu  ...........................................................................................  4
	4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu  ..........................................................................  5
	5. Phƣơng pháp nghiên cứu  ....................................................................................  5
	6. Ý nghĩa của đề tài  ...............................................................................................  5
	7. Kết cấu đề tài  ......................................................................................................  6
	CHƢƠNG  1:  CƠ  SỞ  LÝ  LUẬN  VỀ  KIỂM  SOÁT  NỘI  BỘ  HOẠT  ĐỘNG 
	CHO  VAY  KHÁCH  HÀNG  CÁ  NHÂN  TRONG  NGÂN  HÀNG  THƢƠNG 
	MẠI  .............................................................................................................................  7
	1.1. KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG HỆ THỐNG NGÂN HÀNG  ........................  7
	1.1.1. Khái niệm kiểm soát nội bộ  ......................................................................  7
	1.1.2. Mục tiêu của hệ thống kiểm soát nội bộ  ...................................................  8
	1.1.3. Nguyên tắc hoạt động của hệ thống kiểm soát nội bộ  ............................  11
	1.2. HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN  ..............................  13
	1.2.1. Khái niệm việc cho vay khách hàng cá nhân  .........................................  13
	1.2.1.1. Khái niệm khách hàng cá nhân  .......................................................  13
	1.2.1.2. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân  ..........................................  15
	1.2.2. Vai trò của việc cho vay khách hàng cá nhân  ........................................  15
	1.2.3. Hình thức và đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân  .............................  16
	1.2.3.1. Hình thức cho vay khách hàng cá nhân  ..........................................  16 
	1.2.3.2. Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân  ...........................................  16
	1.3.  KIỂM  SOÁT  NỘI  BỘ  HOẠT  ĐỘNG  CHO  VAY  KHÁCH  HÀNG  CÁ 
	NHÂN TRONG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI  ................................................  16
	1.3.1. Mục tiêu kiểm soát nội bộ  ......................................................................  16
	1.3.2. Nội dung kiểm soát nội bộ hoạt động cho vay khách hàng cá nhân  ......  18
	1.3.2.1. Môi trƣờng kiểm soát hoạt động cho vay khách hàng cá nhân  .......  18
	1.3.2.2. Đánh giá rủi ro về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân  ............  18
	1.3.2.3. Hoạt động kiểm soát hoạt động cho vay khách hàng cá nhân  ........  19
	1.3.2.4. Thông tin và truyền thông  ...............................................................  21
	1.3.2.5. Hoạt động giám sát  ..........................................................................  23
	1.3.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến kiểm soát nội bộ hoạt động cho vay khách 
	hàng cá nhân  .....................................................................................................  24
	1.3.3.1. Những nhân tố từ phía khách hàng  .................................................  24
	1.3.3.2. Những nhân tố từ phía ngân hàng  ...................................................  25
	KẾT LUẬN CHƢƠNG 1  ........................................................................................  28
	CHƢƠNG  2:  THỰC  TRẠNG  KIỂM  SOÁT  NỘI  BỘ  HOẠT  ĐỘNG  CHO 
	VAY  KHÁCH  HÀNG  CÁ  NHÂN  TẠI  NGÂN  HÀNG  NÔNG  NGHIỆP  VÀ 
	PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM -  CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ CÁT 
	BÌNH ĐỊNH  .............................................................................................................  29
	2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ  NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT 
	TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM  -  CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ CÁT BÌNH 
	ĐỊNH  .....................................................................................................................  29
	2.1.1. Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam29
	2.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam 
	- Chi nhánh huyện Phù Cát Bình Định  .............................................................  30
	2.1.2.1. Giới thiệu về chi nhánh  ...................................................................  31
	2.1.2.2. Mô hình tổ chức quản lý  .................................................................  33
	2.2.  ĐẶC  ĐIỂM  HOẠT  ĐỘNG  CHO  VAY  KHÁCH  HÀNG  CÁ  NHÂN  TẠI 
	NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM -CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ CÁT BÌNH ĐỊNH  .................................................  34 
	2.2.1. Mô hình cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh huyện