MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ VÀ LƢU ĐỒ
MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu............................................................ 1
2. Tổng quan nghiên cứu ................................................................................. 2
3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu ............................................... 4
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ............................................................... 5
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................. 5
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu: ................................ 6
7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu ..................................................................... 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT RỦI RO TRONG
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .... 7
1.1. Rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thƣơng mại ............. 7
1.1.1. Hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng thƣơng mại ....................... 7
1.1.2. Rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng thƣơng mại .. 12
1.2. Kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thƣơng
mại ................................................................................................................... 19
1.2.1. Khái niệm và mục tiêu kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh
doanh thẻ của Ngân hàng thƣơng mại ........................................................... 19
1.2.2. Nội dung của kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của
Ngân hàng thƣơng mại .................................................................................. 19
1.2.3. Tiêu chí đánh giá kết quả kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh
doanh thẻ của Ngân hàng thƣơng mại. .......................................................... 29
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 .................................................................................. 34
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT RỦI RO HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI ........ 35
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt
Nam - Chi nhánh Phú Tài.................................................................................. 35
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.......................................................... 35
2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý ........................................................................ 36
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................ 41
2.2. Kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng thƣơng mại
cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Tài ........................... 46
2.2.1.Môi trƣờng kinh doanh của BIDV Phú Tài ......................................... 46
2.2.2. Thực trạng kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ tại
Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi