ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122475
1161
0
MỤC LỤC Trang
TÓM TẮT LUẬN VĂN ......................................................................................... iii
ABSTRACT ............................................................................................................ iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................. v
MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 1
1. Đặt vấn đề .......................................................................................................... 1
2. Mục tiêu của đề tài............................................................................................ 4
2.1. Mục tiêu tổng quát ....................................................................................... 4
2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................... 4
3. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................... 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 5
4.1. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 5
4.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 5
5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 6
6. Nội dung nghiên cứu......................................................................................... 6
7. Đóng góp của đề tài .......................................................................................... 7
8. Tổng quan tình hình nghiên cứu ..................................................................... 8
8.1. Nghiên cứu nước ngoài ................................................................................ 8
8.2. Nghiên cứu trong nước .............................................................................. 10
CHƯƠNG 1: KHÁI LUẬN VỀ BVQLNTD TRONG GIAO DỊCH MUA BÁN
HÀNG HÓA TRÊN SÀN TMĐT TẠI VIỆT NAM ........................................... 14
1.1. Khái quát về BVQLNTD trong giao dịch mua bán hàng hóa trên sàn
TMĐT. ................................................................................................................. 14
1.1.1. Khái niệm NTD và quyền lợi NTD ........................................................ 14
vii
1.1.2. Các đặc trưng của TMĐT và sàn TMĐT ............................................... 17
1.1.2.1. Khái niệm và đặc điểm của TMĐT ................................................. 17
1.1.2.2. Sàn TMĐT và các đặc trưng cơ bản của sàn TMĐT ....................... 19
1.1.3. Sự cần thiết của pháp luật BVQLNTD trong giao dịch mua bán hàng hóa
trên sàn TMĐT ................................................................................................. 20
1.2. Khung pháp lý về BVQLNTD trong giao dịch trên sàn TMĐT. ............ 23
1.2.1. Trách nhiệm của các bên khi tham gia mua bán hàng hóa trên sàn TMĐT
.......................................................................................................................... 24
1.2.2. Quy định về thông tin khi giao dịch trên sàn TMĐT ............................. 27
1.2.3. Hợp đồng mua bán hàng hóa trên sàn TMĐT ........................................ 28
1.2.4. Quy định về trách nhiệm liên quan đến hàng hóa khi giao dịch trên sàn
TMĐT ............................................................................................................... 31
1.2.5. Cơ quan giám sát và giải quyết tranh chấp về bảo vệ quyền lợi NTD trong
giao dịch mua bán hàng hóa trên sàn TMĐT ................................................... 33
1.2.5.1. Cơ quan quản lý nhà nước về BVQLNTD và tổ chức bảo vệ NTD 33
1.2.5.2. Giải quyết khiếu nại khi mua bán hàng hóa trên sàn TMĐT .......... 35
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ...................................................................................... 36
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VI PHẠM PHÁP LUẬT VỀ BVQLNTD TRONG
GIAO DỊCH MUA BÁN HÀNG HÓA TRÊN SÀN TMĐT ............................. 38
2.1. Các vi phạm phổ biến ảnh hưởng đến quyền lợi NTD trong giao dịch mua
bán hàng hóa trên sàn TMĐT ........................................................................... 38
2.1.1. Vi phạm liên quan đến hàng hóa ............................................................ 38
2.1.1.1. Về chất lượng hàng hóa, hàng giả, hàng nhái .................................. 39
2.1.1.2. Về cung cấp thông tin cho NTD trước và sau giao dịch ................. 41
2.1.2. Vi phạm liên quan đến thông tin khách hàng ......................................... 43
viii
2.1.2.1. Về bảo vệ thông tin khách hàng ...................................................... 44
2.1.2.2. Về bảo vệ thông tin thanh toán ........................................................ 46
2.2. Những vấn đề pháp lý và khó khăn trong thực tiễn pháp luật Việt Nam
về BVQLNTD trong giao dịch mua bán hàng hóa trên sàn TMĐT. ............. 48
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ...................................................................................... 55
CHƯƠNG 3: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN
PHÁP LUẬT VỀ BVQLNTD TRONG GIAO DỊCH MUA BÁN HÀNG HÓA
TRÊN SÀN TMĐT ................................................................................................ 56
3.1. Kinh nghiệm quốc tế về BVQLNTD trong giao dịch mua bán hàng hóa
trên sàn TMĐT. .................................................................................................. 56
3.1.1. Hệ thống pháp luật Úc ............................................................................ 57
3.1.1.1. Cấu trúc Luật NTD Úc .................................................................... 57
3.1.1.2. Điều khoản hợp đồng không công bằng .......................................... 58
3.1.2. Hệ thống pháp luật Hàn Quốc ................................................................ 59
3.1.2.1. Đạo luật về bảo vệ NTD trong TMĐT ............................................ 59
3.1.2.2. Đạo luật trách nhiệm sản phẩm ....................................................... 62
3.1.2.3. Đạo luật bảo vệ TTCN ..................................................................... 63
3.1.3. Hệ thống pháp luật Trung Quốc ............................................................. 65
3.1.3.1. Luật NTD Trung Quốc .................................................................... 66
3.1.3.2. Luật TMĐT Trung Quốc ................................................................. 68
3.2. Một số đề xuất hoàn thiện pháp luật về BVQLNTD trong giao dịch mua
bán hàng hóa trên sàn TMĐT tại Việt Nam. ................................................... 71
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ...................................................................................... 77
KẾT LUẬN ............................................................................................................ 78
ix