ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122871
1161
0
MỤC LỤC
Lời cam đoan ..................................................................................................................... i
Lời cảm ơn ........................................................................................................................ ii
Mục lục ........................................................................................................................... iii
Danh mục bảng ................................................................................................................. v
Danh mục sơ đồ ............................................................................................................... vi
Trích yếu luận văn .......................................................................................................... vii
Thesis abstract .................................................................................................................. ix
Phần 1. Mở đầu ............................................................................................................... 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài ...................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ........................................................................... 2
1.2.1. Mục tiêu chung ................................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................... 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 2
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................... 2
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................ 2
Phần 2. Cơ sở lý luận và thực tiễn................................................................................. 3
2.1. Cơ sở lý luận ....................................................................................................... 3
2.1.1. Lý luận về bán hàng ............................................................................................ 3
2.1.2. Lý luận về quản trị bán hàng .............................................................................. 6
2.2. Cơ sở thực tiễn .................................................................................................. 19
2.2.1. Kinh nghiệm về quản trị bán hàng của nhà máy in bộ tổng tham mưu ........... 19
2.2.2. Kinh nghiệm về quản trị bán hàng công ty TNHH thương mại in bao bì tuấn
bằng .................................................................................................................. 20
2.2.3. Kinh nghiệm về quản trị bán hàng công ty cổ phần in hà nội ............................ 21
2.2.4. Một số công trình nghiên cứu liên quan ................................................................... 21
2.2.5. Một số bài học kinh nghiệm trong quản trị bán hàng rút ra đối với xí nghiệp ....... 22
Phần 3. Đặc điểm địa bàn và phƣơng pháp nghiên cứu ............................................ 24
3.1. Tổng quan về xí nghiệp in, nhà máy z176 - tổng cục cnqp .............................. 24
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của xí nghiệp ............................................. 24
3.1.2. Đặc điểm bộ máy quản lý của xí nghiệp .......................................................... 26
3.1.3. Tình hình lao động của xí nghiệp ..................................................................... 29
iv
3.1.4. Tình hình tài sản và nguồn vốn của xí nghiệp .................................................. 30
3.2. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 33
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu ........................................................................... 33
3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu ................................................................................ 34
3.2.3. Phương pháp phân tích ..................................................................................... 34
3.2.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ............................................................................ 35
Phần 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận .................................................................. 38
4.1. Thực trạng công tác quản trị bán hàng của xí nghiệp in, nhà máy z176- tổng
cục cnqp ............................................................................................................ 38
4.1.1. Thực trạng xây dựng mục tiêu bán hàng .......................................................... 38
4.1.2. Thực trạng xây dựng chiến lược bán hàng và chính sách triển khai ................ 45
4.1.3. Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng ...................... 51
4.1.4. Thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng của xí nghiệp ....................... 58
4.1.5. Thực trạng công tác điều hành lực lượng bán hàng .......................................... 62
4.1.6. Thực trạng đánh giá kết quả bán hàng .............................................................. 64
4.1.7 Thực trạng công tác chất lượng sản phẩm ........................................................ 71
4.2. Đánh giá chung về công tác quản trị bán hàng tại xí nghiệp in, nhà máy z176-tổng cục cnqp .................................................................................................... 72
4.2.1. Các kết quả đạt được ........................................................................................ 72
4.2.2. Các hạn chế và nguyên nhân ............................................................................ 73
4.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị bán hàng của xí nghiệp
in, nhà máy z176- tổng cục cnqp ...................................................................... 75
4.3. Một số định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại
xí nghiệp in, nhà máy z176 – tổng cục cnqp .................................................... 79
4.3.1. Định hướng công tác quản trị bán hàng của xí nghiệp ..................................... 79
4.3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng của xí nghiệp in,
nhà máy z176- tổng cục cnqp ........................................................................... 80
Phần 5. Kết luận và kiến nghị ...................................................................................... 86
5.1. Kết luận ............................................................................................................. 86
5.2. Kiến nghị .......................................................................................................... 87
Tài liệu tham khảo ........................................................................................................ 89