CHÖÔNG 7 CHÖÙC NAÊNG ÑIEÀU KHIEÅN I. KHAÙI NIEÄM & VAI TROØ CUÛA ÑIEÀU KHIEÅN II. LAÕNH ÑAÏO III. ÑOÄNG VIEÂN IV. THOÂNG TIN V. QUAÛN TRÒ XUNG ÑOÄT I. KHAÙI NIEÄM VAØ VAI TROØ CUÛA CNÑK 1. Khaùi nieäm: CNÑK trong quaûn trò laø quaù trình nhaø quaûn trò taùc ñoäng ñeán con ngöôøi, laøm cho hoï saün saøng, nhieät tình thöïc hieän nhieäm vuï ñöôïc giao 2. Vai troø: Giuùp toå chöùc ñaït ñöôïc muïc tieâu treân cô sôû cuûa laõnh ñaïo hieäu quaû. Khôi daäy nhöõng noã löïc cuûa nhaân vieân ñeå hoï thöïc hieän coâng vieäc toát hôn. II. LAÕNH ÑAÏO Laõnh ñaïo laø tìm caùch aûnh höôûng ñeán ngöôøi khaùc ñeå ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu cuûa toå chöùc. Laõnh ñaïo laø chæ daãn ñieàu khieån, ra leänh vaø ñi tröôùc. Laõnh ñaïo laø taùc ñoäng ñeán ngöôøi khaùc, truyeàn caûm höùng, khôi daäy loøng nhieät huyeát cuaû hoï ñoái vôùi coâng vieäc, toå chöùc vaø nhöõng ngöôøi xung quanh Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)