Mục lục
Lời nói đầu ....................................................................................................................... 4
CHƯƠNG I: HÌNH THÀNH CHƯƠNG TRÌNH ........................................................... 6
1. Tổng quan về Tour 4 đảo................................................................................ 6
2. Xây dựng chương trình chi tiết..................................................................... 13
3. Bảng tính tour du lịch trọn gói..................................................................... 17
CHƯƠNG II: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU................................................................... 19
I. Thị trường khách inbound............................................................................ 19
II. Thị trường khách domestic........................................................................... 20
III. Những yếu tốcần thiết để xác định thị trường.......................................... 20
IV. Thị trường khách mà sản phẩm du lịch Tour 4 đảo hưởng tới............... 21
CHƯƠNG III: PHÂN PHỐI ......................................................................................... 22
I. Khái niệm phân phối tour du lịch.................................................................... 22
II. Các kênh phân phối tour du lịch...................................................................... 22
CHƯƠNG IV: QUẢNG CÁO ....................................................................................... 26
I. Đặc tính của sản phẩm du lịch:.................................................................... 26
1. Tính vô hình..................................................................................................... 26
2. Tính không đồng nhất...................................................................................... 26
3. Tính mau hỏng và không lưu kho cất trữ......................................................... 27
4. Tính không tách rời.......................................................................................... 28
II. Các chiến lược Marketting và chính sách ưu đãi....................................... 28
1. Các chiến lược Marketing................................................................................ 28
2. Các chính sách ưu đãi...................................................................................... 30
III. Các dịch vụtrong loại hình du lịch Tour 4 đảo......................................... 31
IV. So sánh loại hình du lịch Tour 4 đảo ởnhiều doanh nghiệp lữhành khác
nhau...................................................................................................................... 32