ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122857
1161
0
MỤC LỤC
2.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu : 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÀM VIỆC NHÓM. 3
- Các quan điểm về xung đột 3
- Phân loại xung đột 4
- Phân loại theo đối tượng. 4
- Phân loại theo tính chất lợi hại 5
III. Những xung đột thường gặp và phong cách giải quyết những xung đột đó. 6
2.Các phong cách giải quyết xung đột 7
IV.Nguyên nhân, ý nghĩa và các bước giải quyết xung đột. 9
- Các nguyên nhân dẫn đến xung đột trong làm việc nhóm.. 9
- Các bước giải quyết xung đột 10
- Ý nghĩa. 11