Một số vấn đề cơ bản của đàm phán trong hoạt động ngoại thương
mục lục
 
Lời mở đầu............................................................................................... 1
Phần nội dung.......................................................................................... 2
I. Một số vấn đề cơ bản của đàm phán trong hoạt động ngoại thương...... 2
1. Khái niệm đàm phán trong hoạt động ngoại thương............................. 2
2. Đặc điểm và vai trò của đàm phán trong hoạt động ngoại thương........ 2
3. Bản chất của đàm phán trong hoạt động ngoại thương......................... 3
4. Các phương thức đàm phán................................................................... 3
II. Quy trình của đàm phán trong hoạt động ngoại thương....................... 4
1. Giai đonạ chuẩn bị................................................................................ 4
2. Giai đoạn đàm phán.............................................................................. 5
3. Giai đonạ sau đàm phán (kết thúc đàm phán)....................................... 6
III. Một số nghệ thuật để bảo đảm thành công trong đàm phán ngoại thương     6
1. Bí quyết dành chủ động trong đàm phán.............................................. 6
2. Bí quyết tạo bầu không khí hợp tác trong đàm phán............................ 7
3. Bí quyết tránh xung đột trong tranh luận.............................................. 7
4. Bí quyết làm dịu sự căng thẳng trong đàm phán................................... 8
5. Bí quyết đối phó với thái độ xấu chơi trong đàm phán......................... 8
6. Các bí quyết thương lượng giá cả........................................................... 8
Kết luận.................................................................................................. 10
Tài liệu tham khảo................................................................................. 11