BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN PTTK HỆ THỐNG 1 Đề tài: Quản lý khách sạn I.3 Các loại hóa đơn, chứng từ: PHIẾU ĐĂNG KÝ THUÊ PHÒNG Họ tên khách hàng:………………………………. Số CMTND:……………………………………… Địa chỉ:…………………………………………… Điện thoại:………………………………………... Tên Số Đơn Ngày Ngày Ghi chú Thành tiền phòng lượng giá thuê trả Ngày….tháng …..năm 200…. Lễ Tân Khách Hàng PHIẾU YÊU CẦU DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG Ngày…..tháng…..năm..200…. Họ tên khách hàng:………………………………. Số CMTND:……………………………………… Địa chỉ:…………………………………………… Điện thoại:………………………………………... Loại dịch vụ Số lượng Thời gian BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN PTTK HỆ THỐNG 2 BẢNG KÊ DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG Ngày…..tháng…..năm..200…. Số TT:……… Họ tên khách hàng:………………………………. Số CMTND:……………………………………… Địa chỉ:…………………………………………… Điện thoại:………………………………………... Loại dịch vụ Số lượng Thời gian Chi phí Lễ Tân Khách hàng HÓA ĐƠN THANH TOÁN Ngày…….tháng……năm 200………. Họ tên khách hàng:………………………………. Số CMTND:……………………………………… Địa chỉ:…………………………………………… Điện thoại:………………………………………... Số TT Lý do Số tiền BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN PTTK HỆ THỐNG 3 Lễ tân Kế Toán Khách hàng .4 . Cơ cấu tổ chức: TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÒNG PHÒNG BỘ BỘ BỘ KINH NHÂN KẾ PHẬN PHẬN PHẬN DOANH SỰ TOÁN LỄ TÂN BUỒNG NHÀ PHÒNG HÀNG Trong đó: TỔNG GIÁM ĐỐC: Điều hành mọi hoạt động của khách sạn. PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC: Giám sát và điều hành trực tiếp các phòng ban và bộ phận. BỘ PHẬN BUỒNG:Phục vụ dọn dẹp phòng và bàn ăn của khách. PHÒNH KINH DOANH: Cung cấp hàng hoá, vật tư phục vụ nhu cầu của khách sạn. BỘ PHẬN LỄ TÂN: Có nhiệm vụ hướng khách đăng ký đặt phòng, nhận phòng, trả phòng và các yêu cầu dịch vụ… Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)