CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CLKD CỦA DMTM
1.CLKD:
a.Khái niệm CLKD:
*CLKD của DMTM: là định hướng hđ kd có mục tiêu trong một thời gian dài cùng với hệ thống chính sách, biện pháp và cách thức phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu của dn trong khoảng thời gian tương ứng.
Bao hàm các ND:
+Chiến lược là định hướng kd trong thời gian dài (từ 5 năm trở lên), là chương trình tổng quát hướng tới mục tiêu kd cơ bản dài hạn của dn, là ctr hành động của dn để đạt tới tương lai tươi sáng.
+Các chính sách, biện phap cơ bản quan trọng của dn trong hđ kd như lĩnh vực kd, mặt hàng kd, phát triển thị trg lôi kéo khách hàng mà chỉ có người chủ sở hữu của dn mới có quyền thay đổi các chính sách này..
+Trình tự hành động, cách thức tiến hành và phân bổ các nguồn lực, các đkiện của dn nhằm thực hiện mục tiêu đề ra.
*Phân biệt chiến lược và chính sách kd:
-CLKD là 1 ch/trình hành động tổng quát hướng tới thực hiện mục tiêu dài hạn của DN.
-Chính sách kd là cách thức, chỉ dẫn trong việc phân bổ, sd nguồn lực và th/hiện các nghiệp vụ kd trong những tình huống cụ thể, là bộ phận cấu thành của clkd, như là 1 phương tiện để th/hiện các mục tiêu trong hđ kd của dn. Đó là các lời hướng dẫn, các quy tắc và thủ tục đc thiết lập đvs cán bộ công nhân viên trong các tình huống kd cụ thể.
b.Xây dựng clkd: là hđ của các nhà hoạch định nhằm thiết kế và lựa chọn những ch/lc phù hợp vs dn. Đó là quá trình sd các phương pháp, công cụ và kỹ thuật phù hợp để xác định ch/lc của dn, cũng như của từng phòng ban chức năng và các đơn vị trực thuộc dn trong 1 tgian nhất định.
Trình tự thường b/gồm các b’c:
-Xác định nhiệm vụ và mục tiêu ch/lc.
-Phân tích các yếu tố mtkd bên ngoài dn để nhận diện cơ hội và nguy cơ trong kd.
-phân tích thế mạnh, điểm yếu của dn.
-xây dựng các phương án ch/lc.
- Đánh giá các phương án và lựa chọn ch/lc kd phù hợp.
c.Thực hiện clkd: th/hiện clkd là gđ quan trọng của QTCL nhằm huy động sự tham gia của các nhà quản trị cùng toàn thể cán bộ nhân viên trong dn biến ý tưởng ch/lc thành hiện thực. Đồng thời cũng là gđ khó khăn, phức tạp nhất, đòi hỏi những người lãnh đạo phải cụ thể hóa các quyết định khác nhau.
-Xây dựng các kế hoạch kd cụ thể
-đề ra các chính sách hợp lý
-sắp xếp lại tổ chức bộ máy
-phân bố hợp lý các nguồn lực
-động viên phối hợp các bộ phận và nlđ thực hiện các kế hoạch nghiệp vụ kd.
d.Kiểm tra đánh giá và điều chỉnh clkd: để xác định thành tích của mõi người, mỗi bộ phận trong dn thúc đẩy sự cố gắng th/hiện các mục tiêu đề ra.