ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122856
1161
0
MỤC LỤC
TÓM TẮT .......................................................................................................................... i
ABSTRACT ..................................................................................................................... ii
LỜI CAM OAN ............................................................................................................ iii
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG ....................................................................................................... ix
DANH MỤC HÌNH ẢNH ................................................................................................. x
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU Ề TÀI NGHIÊN CỨU ....................................................... 1
1.1. Tính c p thiết của đề tài .......................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu của đề tài .................................................................................................. 2
1.3. ối tƣ ng, phạm vi nghiên cứu ............................................................................... 3
1.4. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................................. 3
1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................................ 3
1.5.1. Phƣơng pháp điều tra, thu th p ữ liệu ............................................................... 3
1.5.2. Phƣơng pháp phân tích ữ liệu ........................................................................... 4
1.6. Ý nghĩa khoa h c và thực tiễn của đề tài .................................................................... 4
1.7. Kết c u của đề tài........................................................................................................ 5
T m tắt chƣơng 1 ............................................................................................................... 5
CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............................. 6
2.1. Tổng quan l thuyết .................................................................................................... 6
2.1.1. Tổng quan về thƣơng hiệu .................................................................................. 6
2.1.1.1. ịnh nghĩa...................................................................................................... 6
2.1.1.2. Vai trò của thƣơng hiệu ................................................................................. 7
2.1.2. Giá trị thƣơng hiệu .............................................................................................. 8
2.1.2.1. ịnh nghĩa...................................................................................................... 8
2.1.2.2. Tầm quan tr ng của giá trị thƣơng hiệu đối với hoạt đ ng kinh oanh của
oanh nghiệp ............................................................................................................... 9
2.1.2.3. Khía cạnh tiếp c n trong việc đo lƣờng giá trị thƣơng hiệu ........................ 10
2.1.3. Giá trị thƣơng hiệu định hƣớng ngƣời tiêu ùng .............................................. 10
2.1.4. Các yếu tố c u thành nên giá trị thƣơng hiệu .................................................... 13
vi
2.2. Tổng quan các mô h nh nghiên cứu trong và ngoài nƣớc ........................................ 14
2.2.1. T nh h nh nghiên cứu trên thế giới .................................................................... 14
2.2.2. T nh h nh nghiên cứu tại Việt Nam................................................................... 15
2.3. Giả thuyết và mô h nh nghiên cứu đề xu t ............................................................... 17
2.3.1. Giả thuyết nghiên cứu ....................................................................................... 17
2.3.1.1. Mối quan hệ giữa Ch t lƣ ng cảm nh n và giá trị thƣơng hiệu .................. 17
2.3.1.2. Mối quan hệ giữa Nh n iết thƣơng hiệu và giá trị thƣơng hiệu ................ 17
2.3.1.3. Mối quan hệ giữa Liên tƣởng thƣơng hiệu và giá trị thƣơng hiệu .............. 18
2.3.1.4. Mối quan hệ giữa Trung thành thƣơng hiệu và giá trị thƣơng hiệu ............ 18
2.3.2. Mô h nh nghiên cứu đề xu t .............................................................................. 19
T m tắt chƣơng 2 ............................................................................................................. 19
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................. 20
3.1. Quy tr nh nghiên cứu ................................................................................................ 20
3.2. Xây ựng thang đo của mô h nh nghiên cứu ............................................................ 21
3.2.1. Thang đo iến đ c l p ........................................................................................... 21
3.2.2. Thang đo iến phụ thu c ................................................................................... 23
3.3. Mẫu nghiên cứu ........................................................................................................ 24
3.4. Phƣơng pháp nghiên cứu .......................................................................................... 24
3.4.1. Phƣơng pháp điều tra, thu th p ữ liệu ............................................................. 25
3.4.2. Phƣơng pháp phân tích ữ liệu ......................................................................... 25
3.4.2.1. Phân tích đ tin c y của thang đo ằng hệ số Cron ach’s Alpha ................ 25
3.4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA ................................................................ 26
3.4.2.3. Phân tích tƣơng quan và hồi quy ................................................................. 27
3.4.2.4. Ki m định sự khác iệt trung nh .............................................................. 28
T m tắt chƣơng 3 ............................................................................................................. 29
CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ....................................................................... 30
4.1. Thống kê mô tả ......................................................................................................... 30
4.2. Ki m định thang đo ằng hệ số tin c y Cron ach’s Alpha ...................................... 31
4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA ............................................................................. 32
4.4. Phân tích tƣơng quan và hồi quy .............................................................................. 34
4.4.1. Phân tích tƣơng quan ......................................................................................... 34
vii
4.4.2. Phân tích hồi quy ............................................................................................... 34
4.4.2.1. Ki m định đ phù h p của mô h nh ............................................................... 34
4.4.2.2. Ki m định sự tự tƣơng quan........................................................................... 35
4.4.2.3. Ki m định đa c ng tuyến ............................................................................... 35
4.4.2.4. Ki m định phân phối phần ƣ chuẩn h a ...................................................... 36
4.4.2.5. Ki m định vi phạm giả định liên hệ tuyến tính .............................................. 36
4.4.2.6. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính ............................................................. 36
4.4.2.7. Ki m định giả thuyết nghiên cứu ................................................................... 37
4.5. Ki m định sự khác iệt về đặc đi m nhân khẩu h c ............................................ 38
4.5.1. Ki m định sự khác iệt trung nh theo giới tính ............................................. 38
4.5.2. Ki m định sự khác iệt trung nh theo đ tuổi ................................................ 39
4.5.3. Ki m định sự khác iệt trung nh theo nghề nghiệp ....................................... 40
4.5.4. Ki m định sự khác iệt trung nh theo thu nh p ............................................. 40
4.7. Thảo lu n kết quả ..................................................................................................... 41
T m tắt chƣơng 4 ............................................................................................................. 42
CHƢƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............... 43
5.1. Hàm quản trị .......................................................................................................... 43
5.1.1. ối với yếu tố Ch t lƣ ng cảm nh n ................................................................ 43
5.1.2. ối với yếu tố Nh n iết thƣơng hiệu ............................................................... 44
5.1.3. ối với yếu tố Liên tƣởng thƣơng hiệu ............................................................. 45
5.1.4. ối với yếu tố Trung thành thƣơng hiệu ........................................................... 47
5.2. Hạn chế của đề tài và định hƣớng nghiên cứu tiếp theo ........................................... 48
5.2.1. Hạn chế của đề tài ............................................................................................. 48
5.2.2. ịnh hƣớng nghiên cứu ..................................................................................... 48
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................... 50
PHỤ LỤC .......................................................................................................................... i