ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122117
1161
0
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ...................................................................... 1
1.1. Bối cảnh nghiên cứu ................................................................................................. 1
1.2. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................... 2
1.3. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 3
1.3.1 Mục tiêu tổng quát .......................................................................................... 3
1.3.2 Mục tiêu cụ thể ................................................................................................ 3
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN .................................................................................... 6
2.1. Mua sắm trực tuyến .................................................................................................. 6
2.2. Hành vi mua sắm trực tuyến ..................................................................................... 7
2.3. Hành vi người tiêu dùng ........................................................................................... 8
2.4. Các mô hình nghiên cứu liên quan ......................................................................... 10
2.4.1. Nghiên cứu nước ngoài .............................................................................. 10
2.4.2. Nghiên cứu trong nước .............................................................................. 14
2.5. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất .......................................................... 21
2.5.1. Bảng tóm tắt các yếu tố từ các mô hình nghiên cứu có liên quan ............. 21
2.1.2. Bảng ma trận tổng hợp các yếu tố từ các nghiên cứu có liên quan ........... 22
2.1.3. Các giả thuyết nghiên cứu ......................................................................... 23
2.1.4. Xây dựng mô hình nghiên cứu .................................................................. 27
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................... 28
3.1. Tiến trình nghiên cứu ............................................................................................. 28
ix
3.2. Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi ....................................................................... 30
3.2.1. Xây dựng thang đo .......................................................................................... 30
3.2.2. Xây dựng bảng câu hỏi .................................................................................... 33
3.3. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 33
3.3.1. Thiết kế nghiên cứu định tính sơ bộ ................................................................ 33
3.3.2. Thiết kế nghiên cứu định lượng sơ bộ ............................................................. 34
3.4. Nghiên cứu định lượng chính thức ......................................................................... 36
3.4.1. Xác định đối tượng khảo sát ............................................................................ 36
3.4.2. Thiết kế mẫu .................................................................................................... 36
3.4.3. Chọn mẫu ......................................................................................................... 37
3.5. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................. 37
3.5.1. Thời gian khảo sát ........................................................................................... 37
3.5.2. Thu thập dữ liệu khảo sát ................................................................................ 37
3.6. Phương pháp xử lý số liệu ...................................................................................... 38
3.6.1. Thống kê mô tả ................................................................................................ 38
3.6.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ......................................................... 38
3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA .................................................................... 39
3.6.4. Phân tích tương quan ....................................................................................... 39
3.6.5. Phân tích hồi quy ............................................................................................. 40
CHƯƠNG 4. THỐNG KÊ MÔ TẢ .............................................................................. 41
4.1. Thống kê mô tả ....................................................................................................... 41
4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo .................................................................................. 43
x
4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA ........................................................................... 45
4.3.1 Phân tích các yếu tố làm biến độc lập .............................................................. 45
4.3.1. Phân tích yếu tố làm biến phụ thuộc ............................................................... 48
4.4. Phân tích tương quan .............................................................................................. 49
4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính ................................................................................... 49
4.6. Kiểm định khác biệt trung bình về Hành vi mua sắm ............................................ 53
4.6.1. Giới tính ........................................................................................................... 53
4.6.2. Độ tuổi ............................................................................................................. 54
4.6.3. Thu nhập .......................................................................................................... 55
4.6.4. Tần suất mua sắm ............................................................................................ 56
4.6.5. Các nền tảng mua sắm ..................................................................................... 57
4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu ................................................................................ 58
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ................................................... 62
5.1. Kết luận chung về kết quả nghiên cứu ................................................................... 62
5.2. Đề xuất hàm ý quản trị ........................................................................................... 63
5.2.1. Đối với yếu tố Niềm tin ................................................................................... 63
5.2.2. Đối với yếu tố Phương thức thanh toán ........................................................... 64
5.2.3. Đối với yếu tố Sự đa dạng ............................................................................... 64
5.2.4. Đối với yếu tố Sự thuận tiện ............................................................................ 65
5.2.5. Đối với yếu tố Tâm lý...................................................................................... 66
5.3. Hạn chế đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo ....................................................... 67
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 69