BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA TIẾP THỊ NỘI DUNG ĐẾN SỰ TƢƠNG TÁC CỦA NGƢỜI DÙNG TRÊN FACEBOOK TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7 34 01 01 TRẦN THỊ THANH THÚY TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH Họ và tên sinh viên: TRẦN THỊ THANH THÚY Mã số sinh viên: 050607190501 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE13 SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA TIẾP THỊ NỘI DUNG ĐẾN SỰ TƯƠNG TÁC CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN FACEBOOK TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7 34 01 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. CẢNH CHÍ HOÀNG TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TÓM TẮT Ngày nay, mạng xã hội đang dần xuất hiện phổ biến trong cuộc sống hàng ngày, tạo nhiều cơ hội để các thương hiệu cải thiện hoạt động kinh doanh và tăng tính cạnh tranh trên thị trường bằng cách tạo ra sự giao tiếp hai chiều của khách hàng với thương hiệu và khuyến khích sự tham gia của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội. Vì thế, thương hiệu phải hiểu...