ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118870
1161
0
MỤC LỤC
Trang
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI ............................................................................... 1
1.1 Lý do chọn đề tài ....................................................................................................... 1
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ................................................................................ 3
1.3 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................... 4
1.4 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 5
1.4.1 Nghiên cứu định tính .......................................................................................... 5
1.4.2 Nghiên cứu định lượng ....................................................................................... 5
1.5 Bối cảnh nghiên cứu .................................................................................................. 5
1.6 Kết cấu nghiên cứu .................................................................................................... 7
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .................................................................................. 9
2.1 Các khái niệm liên quan ............................................................................................ 9
2.1.1 Ý định sử dụng (Behavioral Intention) ............................................................... 9
2.1.2 Ứng dụng Fintech ............................................................................................... 9
2.1.3 Dịch vụ đầu tư – tích luỹ .................................................................................. 10
2.2 Các học thuyết có liên quan ..................................................................................... 11
2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA - Theory of Reasoned Action) .................. 11
2.2.2. Lý thuyết hành vi dự định (TPB - Theory of Planned Behavior) ................... 12
2.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)...... 13
2.2.4 Mô hình thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT -Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) .......................................... 14
2.3 Lược khảo các nghiên cứu liên quan ....................................................................... 16
2.3.1 Các nghiên cứu quốc tế .................................................................................... 16
2.3.2 Các nghiên cứu trong nước............................................................................... 18
2.4 Luận cứ đề xuất giả thuyết nghiên cứu.................................................................... 20
viii
2.4.1 Hiệu suất kỳ vọng (Performance Expectancy) và Thái độ hướng đến sử dụng
(Attitude Towards Use) ............................................................................................. 21
2.4.2 Nỗ lực kỳ vọng (Effort Expectancy) và Thái độ hướng đến sử dụng (Attitude
Towards Use) ............................................................................................................. 21
2.4.3 Ảnh hưởng xã hội (Social Influence) và Thái độ hướng đến sử dụng (Attitude
Towards Use) ............................................................................................................. 22
2.4.4 Nhận thức rủi ro (Perception Risk) và Thái độ hướng đến sử dụng (Attitude
Towards Use) ............................................................................................................. 22
2.4.5 Thái độ hướng đến sử dụng (Attitude Towards Use) và Ý định hành vi sử dụng
(Behavioral Intention) ............................................................................................... 23
2.4.6 Điều kiện thuận lợi (Facilitating Conditions) và Ý định hành vi sử dụng
(Behavioral Intention) ............................................................................................... 24
3.2. Tiến trình nghiên cứu ............................................................................................. 26
3.3.1 Nghiên cứu định tính ........................................................................................ 28
3.3.2 Nghiên cứu định lượng ..................................................................................... 28
3.3 Công cụ khảo sát ..................................................................................................... 29
3.3.1 Thang đo nghiên cứu ........................................................................................ 29
3.3.2 Kết cấu bảng khảo sát ....................................................................................... 33
3.4 Phương pháp thu thập dữ liệu .................................................................................. 34
3.4.1 Dữ liệu thứ cấp ................................................................................................. 34
3.4.2 Dữ liệu sơ cấp ................................................................................................... 34
3.5 Các phương pháp phân tích thống kê ...................................................................... 35
3.5.1 Phân tích thống kê mô tả (Descriptive Statistic) .............................................. 35
3.5.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha) .................................. 35
3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) .................... 36
3.5.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmatory Factor Analysis) ............... 37
3.5.4 Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) .................................................. 38
3.5.5. Phân tích phương sai ANOVA (Analysis of Variance) .................................. 39
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ............................................................................. 40
4.1 Phân tích dữ liệu thứ cấp ......................................................................................... 40
ix
4.1.1 Giới thiệu tổng quan về số liệu liên quan ngành Fintech Việt Nam và nhu cầu
đầu tư/tích lũy tại Tp. Hồ Chí Minh .......................................................................... 40
4.2 Phân tích thống kê mô tả cho đặc điểm nhân khẩu học .......................................... 44
4.2.1 Thống kê mô tả cho biến Giới tính ................................................................... 44
4.2.2 Thống kê mô tả cho biến Độ tuổi ..................................................................... 45
4.2.3 Thống kê mô tả cho biến Học vấn .................................................................... 45
4.2.4 Thống kê mô tả cho biến Thu nhập .................................................................. 46
4.2.5 Thống kê mô tả của biến Sử dụng ứng dụng Fintech ....................................... 47
4.2.6 Thống kê mô tả của biến Sử dụng ứng dụng Fintech hỗ trợ đầu tư và tích lũy
................................................................................................................................... 47
4.2.7 Thống kê mô tả của biến Nguồn tham khảo ..................................................... 48
4.2.8 Thống kê mô tả của biến Ứng dụng Fintech hỗ trợ đầu tư và tích lũy tiêu biểu
................................................................................................................................... 48
4.2.9 Thống kê mô tả của biến Tần suất .................................................................... 49
4.2.10 Thống kê mô tả của biến Giá trị giao dịch ..................................................... 50
4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ............................................................... 50
4.3.1 Thang đo Hiệu suất kỳ vọng ............................................................................. 50
4.3.2 Thang đo Nỗ lực kỳ vọng ................................................................................. 50
4.3.3 Thang đo Ảnh hưởng xã hội ............................................................................. 51
4.3.4 Thang đo Nhận thức rủi ro ............................................................................... 51
4.3.5 Thang đo Thái độ hướng sử dụng .................................................................... 51
4.3.6 Thang đo Điều kiện thuận lợi ........................................................................... 51
4.3.7 Thang đo Ý định hành vi sử dụng .................................................................... 52
4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA ............................................................................ 53
4.4.1 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho các biến độc lập ................... 53
4.4.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho các biến phụ thuộc ............... 56
4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA.......................................................................... 57
4.5.1 Kiểm định tính đơn hướng và độ phù hợp với dữ liệu thị trường .................... 59
4.5.2 Kiểm định độ tin cậy ........................................................................................ 59
4.5.3. Kiểm định giá trị phân biệt giữa các khái niệm nghiên cứu ............................ 60
4.5.4. Kiểm định độ hội tụ ......................................................................................... 62
x
4.6 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM ........................................................................... 64
4.7 Phân tích phương sai ANOVA ................................................................................ 68
4.7.1 Kiểm định sự khác biệt về ý định hành vi sử dụng theo giới tính .................... 68
4.7.2 Kiểm định sự khác biệt về ý định hành vi sử dụng theo độ tuổi ...................... 69
4.7.3 Kiểm định sự khác biệt về ý định hành vi sử dụng theo học vấn. .................... 69
4.7.4 Kiểm định sự khác biệt về ý định hành vi sử dụng theo thu nhập ................... 70
4.8 Thảo luận kết quả phân tích dữ liệu nghiên cứu ..................................................... 71
4.8.1 Thảo luận kết quả phân tích thống kê mô tả ..................................................... 71
4.8.2 Thảo luận kết quả kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) ................... 72
4.8.3 Thảo luận kết quả kiểm định ANOVA ............................................................. 72
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ....................................................... 74
5.1 Kết luận.................................................................................................................... 74
5.2 Thảo luận kết quả nghiên cứu ................................................................................. 75
5.3 Đề xuất hàm ý quản trị ............................................................................................ 77
5.2.1 Nhóm yếu tố “Hiệu suất kỳ vọng” ................................................................... 78
5.2.2 Nhóm yếu tố “Nỗ lực kỳ vọng” ........................................................................ 78
5.2.3 Nhóm yếu tố “Ảnh hưởng xã hội”.................................................................... 79
5.2.4 Nhóm yếu tố “Nhận thức rủi ro” ...................................................................... 80
5.2.5 Nhóm yếu tố “Điều kiện thuận lợi” .................................................................. 80
5.2.6 Nhóm yếu tố “Thái độ hướng đến sử dụng” .................................................... 81
5.3 Hạn chế của đề tài .................................................................................................... 82
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................ 83