ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122857
1161
0
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................... 1
2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu .................................................................. 3
3. Mục đích nghiên cứu ......................................................................................... 8
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................................... 8
5. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................... 9
6. Cấu trúc đề tài ................................................................................................... 9
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM NHẬN RỦI
RO ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN, ĐIỆN
TỬ. ............................................................................................................................ 10
1.1. Tổng quan về các nền tảng thương mại điện tử (E-commerce) .................. 10
1.1.1. Khái niệm Thương mại điện tử ............................................................. 10
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của thương mại điện tử ..................... 11
1.1.3. Vai trò của thương mại điện tử trong sản xuất, kinh doanh ................. 13
1.1.4. Phân loại các loại hình thương mại điện tử .......................................... 14
1.2. Một số nét cơ bản về thiết bị điện, điện tử. ................................................. 16
1.3. Hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng (Online shopping behavior) 17
1.4. Cảm nhận rủi ro khi mua sắm trực tuyến của khách hàng .......................... 19
1.4.1. Rủi ro .................................................................................................... 19
1.4.2. Cảm nhận .............................................................................................. 19
1.4.3. Khái niệm cảm nhận rủi ro (Perceived Risk)........................................ 20
1.4.4. Cảm nhận rủi ro trong môi trường trực tuyến....................................... 21
1.5. Các mô hình lý thuyết nền tảng về hành vi của người tiêu dùng ................ 23
1.5.1. Mô hình của Mintah (2018) .................................................................. 23
1.5.2. Mô hình của Ozsurunc (2017). ............................................................. 24
1.5.3. Mô hình của Pi & Sangruang (2011) .................................................... 24
1.5.4. Mô hình của Forsythe (2003) ............................................................... 26
1.5.5. Mô hình của Shahzad (2015). ............................................................... 27
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...................................................... 28
2.1. Thiết kế nghiên cứu ..................................................................................... 28
2.2. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ............................................................... 28
2.2.1. Mô hình nghiên cứu .............................................................................. 29
2.2.2. Giả thuyết nghiên cứu ........................................................................... 30
2.3. Thiết kế bảng hỏi ......................................................................................... 37
2.4. Chọn mẫu ..................................................................................................... 44
2.4.1. Tổng thể nghiên cứu đối tượng ............................................................. 44
2.4.2. Chọn mẫu .............................................................................................. 44
2.4.3. Phương pháp chọn mẫu ........................................................................ 44
2.5. Phương pháp thu thập dữ liệu ...................................................................... 45
2.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp .................................................. 45
2.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. ................................................... 45
2.6. Quy trình phân tích dữ liệu .......................................................................... 46
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CẢM NHẬN
RỦI RO ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN,
ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM. ................................................................................... 49
3.1. Đặc điểm nhân khẩu học của mẫu ............................................................... 49
3.1.1. Giới tính ................................................................................................ 49
3.1.2. Độ tuổi. ................................................................................................. 49
3.1.3. Hôn nhân ............................................................................................... 50
3.1.4. Nghề nghiệp .......................................................................................... 50
3.1.5. Trình độ học vấn ................................................................................... 51
3.1.6. Thu nhập ............................................................................................... 51
3.2. Phân tích thực trạng và xu hướng ................................................................ 52
3.3. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới Hành vi mua sắm trực tuyến các thiết
bị điện, điện tử tại Việt Nam.................................................................................. 59
3.4. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM ................................................ 66
3.4.1. Phân tích nhân tố. .................................................................................. 67
3.4.2. Kiểm định mô hình đo lường. ............................................................... 69
3.4.3. Kiểm định mô hình cấu trúc ................................................................. 72
3.4.4. Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. ...................................... 78
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ CẢM NHẬN RỦI RO VÀ TĂNG HÀNH
VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG. ............................. 80
4.1. Kết luận và trả lời các câu hỏi nghiên cứu. ................................................. 80
4.2. Kiến nghị ..................................................................................................... 81