ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118916
1161
0
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ 1
DANH MỤC CÁC TÙ VIÉT TẮT............................................................................. 2
DANH MỤC HÌNH ..................................................................................................... 3
DANH MỤC CÁC BẢNG BIẺU ................................................................................ 3
MỤC LỤC .................................................................................................................... 4
CHUÔNG 1: TÓNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .................................................................. 1
LI Lý do chọn đề tài ............................................................................................................ 1
1.2 Tổng quan tình hình nghiên cú-u ................................................................................ 4
1.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài ................................................................................ 4
1.2.2 Các nghiên cứu trong nước ................................................................................ 6
1.. Câu hỏi nghiên cún .................................................................................................. 8
1. Đối tượng nghiên cún ...................................................................................................... 9
1.. 1 Đối tượng nghiên cứu .......................................................................................... 9
1.. 2 Đối tương khảo sát ............................................................................................... 9
1. Phạm vi nghiên cún ......................................................................................................... 9
1.. 1 về mặt không gian ................................................................................................ 9
1.. 2 về mặt thòi gian ................................................................................................... 10
1. Phuong pháp nghiên cún............................................................................................... 10
1. Ý nghĩa của đề tài .......................................................................................................... 10
1.. 1. Ý nghĩa khoa học ................................................................................................ 10
1.. 2 Ý nghĩa thực tiễn ................................................................................................. 11
1. Kết cấu đề tài ................................................................................................................. 11
CHUÔNG 2: co SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu .............................. 14
2.1 Co’ sờ lý thuyết ........................................................................................................... 14
2.1.1 Chất lượng cảm nhận điểm đến ........................................................................ 14
2.1.2 Sự hài lòng của du khách .................................................................................. 17
2.1.3 Ý định quay trở lại của du khách ..................................................................... 19
2.2 Sự tác động qua lại giữa các yếu tố và các giả thuyết nghiên cứu ......................... 20
2.2.1 Ánh hưỏng của chất lưọng cảm nhận điếm đến tói sự hài lòng của du
khách ................................................................................................................................. 20
2.2.2 Ảnh hưởng của sự hài lòng tói ý định quay lại của du khách ....................... 23