ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122857
1161
0
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ............................................................................................. v
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .................................................................................. vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................... vii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN ........................................... viii
CHƢƠNG 1: DẪN NHẬP LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................... 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................................ 1
1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................................. 1
1.3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................... 2
1.3.1 Mục đích nghiên cứu ......................................................................................... 2
1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................................................... 3
1.4 Đối tƣợng và Phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 3
1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu ...................................................................................... 3
1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ......................................................................................... 3
1.5 Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................ 3
1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu ........................................................................................ 3
Nguồn số liệu: ................................................................................................................ 4
Phƣơng pháp thu thập dữ liệu: ....................................................................................... 4
Phƣơng pháp xử lý dữ liệu: ............................................................................................ 4
1.7 Đóng góp mới và ý nghĩa của nghiên cứu ............................................................. 5
1.8 Bố cục của Luận văn ............................................................................................... 5
CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÕNG TRONG MÔI TRƢỜNG LÀM
VIỆC ..................................................................................................................................... 6
2.1. Tổng quan về Lý thuyết nghiên cứu về sự hài lòng ............................................... 6
2.1.1. Khái niệm ............................................................................................................. 6
2.1.2. Nội dung ............................................................................................................... 7
2.1.3. Vai trò của hài lòng đối với doanh nghiệp và người lao động ............................. 7
2.2. Một số học thuyết về sự hài lòng trong công việc ................................................ 9
2.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943) ...................................................... 9
2.2.2. Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959) ........................................... 11
2.2.3. Thuyết công bằng của John Stacey Adams (1963)............................................. 13
2.2.4. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .......................................................... 14
2.2.5. Thuyết ERG (Existence, Relatedness, Growth) của Alderfer (1969) ................. 14
2.3. Mô hình, phƣơng pháp nghiên cứu ....................................................................... 15
2.3.1. Mô hình nghiên cứu ........................................................................................... 15
iv
2.3.2. Quy trình nghiên cứu ......................................................................................... 18
2.3.3. Xây dựng thang đo ............................................................................................. 20
2.3.4. Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................... 23
2.3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu ........................................................................ 24
TÓM TẮT CHƢƠNG 2 ................................................................................................ 27
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ HÀI LÕNG
TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRÍ DANH KIÊN GIANG ..... 28
3.1. Tình hình tổng quan về Doanh nghiệp ................................................................ 28
3.1.1. Giới thiệu chung về công ty Trí Danh Kiên Giang ........................................... 28
3.1.2. Sứ mệnh và viễn cảnh ........................................................................................ 30
3.1.3. Cơ cấu tổ chức ................................................................................................... 30
3.1.4. Thực trạng nhân sự tại công ty TNHH Trí Danh .............................................. 32
3.2. Kết quả nghiên cứu sự hài lòng trong môi trƣờng làm việc của ngƣời lao động
tại Công ty TNHH MTV Trí Danh Kiên Giang .......................................................... 34
3.2.1. Đánh giá thang đo ................................................................................... 34
3.2.2. Phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết ........................................................ 39
3.2.3. Kiểm tra sự khác biệt theo các đặc điểm cá nhân ............................................. 45
3.2.4. Đánh giá kết quả về các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc
của ngƣời lao động tại Công ty TNHH MTV Trí Danh Kiên Giang ........................... 46
3.3. Nhận xét chung kết quả nghiên cứu ..................................................................... 49
TÓM TẮT CHƢƠNG 3 ................................................................................................ 51
CHƢƠNG 4: HÀM Ý QUẢN TRỊ VỀ SỰ HÀI LÕNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI
CÔNG TY TNHH MTV TRÍ DANH KIÊN GIANG ..................................................... 52
4.1. Hàm ý quản trị ...................................................................................................... 52
4.2. Đánh giá những thành công và hạn chế của đề tài .............................................. 57
4.2.1. Thành công của đề tài ........................................................................................ 57
4.2.2. Hạn chế của đề tài .............................................................................................. 57
4.3. Hƣớng nghiên cứu tiếp theo ................................................................................... 57
TÓM TẮT CHƢƠNG 4 ................................................................................................ 58
CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN ............................................................................................... 59
5.1. Kết luận về sự hài lòng trong môi trƣờng làm việc ............................................ 59
5.2 Nghiên cứu nhằm khám phá và phân tích ............................................................ 60
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (References) ................................................... 62
PHỤ LỤC 1 ............................................................................................................................ i
PHỤ LỤC 2 ........................................................................................................................... ii