MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................ 3
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. 4
MỤC LỤC ....................................................................................................................... 5
TRANG ............................................................................................................................ 5
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. I
DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................................. II
DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................... III
TÓM TẮT LUẬN VĂN ................................................................................................ IV
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP,
KHẢ NĂNG SINH LỜI VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................................... 6
1.1. Tổng quan về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp...................................... 6
1.1.1. Khái niệm về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. ................................... 6
1.1.2. Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. .......................... 8
1.1.3. Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. ............. 14
1.2. Khả năng sinh lời của doanh nghiệp...................................................... 18
1.2.1. Khái niệm............................................................................................ 18
1.2.2. Các chỉ tiêu đo lường khả năng sinh lời của doanh nghiệp. .................. 18
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động TNXHDN. .................................. 20
1.3. Sự tác động trách nhiệm xã hội tới khả năng sinh lời của doanh nghiệp.... 21
1.3.1. Nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp............................................... 23
1.3.2. Tăng lòng trung thành và thu hút khách hàng. ...................................... 24
1.3.3. Đẩy mạnh thu hút, tạo động lực và giữ chân nhân viên. ........................ 25
1.3.4. Gia tăng khả năng tiết kiệm chi phí. ....................................................... 27
1.3.5. Cải thiện khả năng tiếp cận vốn. ............................................................. 27
1.4. Xác định các biến cần quan sát. ................................................................ 28
1.4.1. Các biến phản ánh TNXHDN. ............................................................. 28
1.4.2. Các biến phản ánh khả năng sinh lời của doanh nghiệp. ................... 29
1.5. Đề xuất mô hình, giả thuyết nghiên cứu và thang đo............................. 30
1.5.1. Đề xuất mô hình nghiên cứu. .............................................................. 30
1.5.2. Giả thuyết nghiên cứu. ......................................................................... 31
1.5.3. Thang đo. ............................................................................................. 31
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................... 35
2.1. Quy trình nghiên cứu............................................................................. 35
2.2. Nghiên cứu định tính.............................................................................. 36
2.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính. ............................................................. 36
2.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính. ............................................................. 37
2.3. Nghiên cứu định lượng. ............................................................................. 42
2.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu. ............................................................ 42
2.3.2. Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu. ............................................. 44
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
DOANH NGHIỆP VÀ KHẢ NĂNG SINH LỜI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XỐP
NHỰA HANEL.............................................................................................................. 49
3.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa. .................................... 49
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. ..................................................... 49
3.1.2. Ngành nghề kinh doanh. ..................................................................... 49
3.1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh. ......................................................................... 50
3.1.4. Chính sách chất lượng và môi trường. ................................................ 50
3.1.5. Cơ cấu tổ chức. .................................................................................... 51
3.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty. .................................... 52
3.2. Các hoạt động trách nhiệm xã hội của Công ty Cổ phẩn Hanel xốp nhựa. . 55
3.3. Phân tích dữ liệu. ....................................................................................... 57
3.3.1. Mô tả mẫu khảo sát. ............................................................................. 57
3.3.2. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. ................... 58
3.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA. ...................................................... 61
3.3.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA. .................................................... 65
3.3.5. Phân tích cấu trúc tuyến tính – SEM. .................................................. 71
3.3.6. Kiểm định Bootstrap. ............................................................................ 74
3.4. Thảo luận về kết quả nghiên cứu. ............................................................. 74
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ
HỘI DOANH NGHIỆP, NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN XỐP NHỰA ....................................................................................................... 78
4.1. Định hướng phát triển của công ty Cổ phần Hanel xốp nhựa từ 2021 đến
2025.……………………………………………………………………………………………………………….78
4.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động TNXHDN, nâng cao khả năng sinh lời
cho Công ty Cổ phẩn Hanel xốp nhựa. ............................................................... 79
4.2.1. Triển khai việc thực hiện TNXHDN của Công ty thành một chương
trình hành động và phối hợp thực hiện chặt chẽ với từng bộ phận cụ thể ...... 80
4.2.2. Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động TNXHDN với các bên liên quan.
…………………………………………………………………………..82
KẾT LUẬN .................................................................................................................... 88
PHỤ LỤC......................................................................................................................... I
Phục lục 3.1. DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM........................................................... i
Phục lục 3.2.PHIẾU KHẢO SÁT................................................................................................ v
Phụ lục 4.1. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ PHẦN MỀM THỐNG KÊ......... x