ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122856
1161
0
MỤC LỤC
MỤC LỤC ................................................................................................................... i
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... v
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................vii
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. ix
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................... x
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ........................................................... 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................ 1
1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và tại Việt nam ............................. 3
1.2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới .......................................................... 4
1.2.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam ........................................................ 5
1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu ........................................................................ 7
1.3 Mục đích nghiên cứu ............................................................................................. 8
1.3.1 Mục đích chung ....................................................................................... 8
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ........................................................................................ 8
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 9
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................. 9
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 9
1.5 Phương pháp và câu hỏi nghiên cứu ................................................................... 10
1.5.1 Phương pháp nghiên cứu....................................................................... 10
1.5.2 Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................... 11
1.6 Cấu trúc của luận văn .......................................................................................... 11
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH
NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN DỔI SỐ ............................................. 13
ii
2.1 Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ................................................................ 13
2.1.1 Khái niệm và phân loại hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ............ 13
2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ................ 14
2.1.3 Tầm quan trọng của nâng cao hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp17
2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động doanh nghiệp ................ 18
2.2 Công nghệ thông tin ............................................................................................ 22
2.2.1 Khái niệm công nghệ thông tin ............................................................. 22
2.2.2 Vai trò của công nghệ thông tin với doanh nghiệp ............................... 23
2.2.3 Tầm quan trọng của công nghệ thông tin .............................................. 25
2.3 Chuyển đổi số ...................................................................................................... 26
2.3.1 Khái niệm Chuyển đổi số ...................................................................... 26
2.3.2 Lợi ích của Chuyển đổi số .................................................................... 27
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................... 30
3.1 Quy trình thực hiện nghiên cứu .......................................................................... 30
3.2 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ....................................................................... 34
3.3 Thiết kế bảng hỏi và phát triển thang đo ............................................................. 36
3.4 Chọn mẫu ............................................................................................................ 39
3.4.1 Tổng thể đối tượng nghiên cứu ............................................................. 39
3.4.2 Kích cỡ mẫu .......................................................................................... 39
3.4.3 Phương pháp chọn mẫu ......................................................................... 39
3.5 Phương pháp phân tích và thu thập dữ liệu ......................................................... 40
3.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp .................................................. 40
3.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .................................................... 40
3.6 Phương pháp xử lý dữ liệu .................................................................................. 41
CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA VIETTEL VÀ
BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM, XU
HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRÊN THẾ GIỚI .................................................. 44
iii
4.1 Thực trạng hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
Viettel ........................................................................................................................ 44
4.1.1 Giới thiệu về Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel .. 44
4.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông
Quân đội Viettel giai đoạn 2016 – 2020 ........................................................ 46
4.2 Bối cảnh hoạt động chuyển đổi số tại các doanh nghiệp Việt Nam ................... 50
4.2.1 Quan điểm và nhận thức của doanh nghiệp đối với chuyển đổi số ...... 50
4.2.2 Thực trạng ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt Nam ..... 52
4.2.3 Rào cản của doanh nghiệp trong áp dụng chuyển đổi số ...................... 55
4.3 Xu hướng hoạt động chuyển đổi số trên thế giới ................................................ 57
CHƯƠNG 5 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG
NGHỆ THÔNG TIN TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN
CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL ................................ 61
5.1 Kết quả nghiên cứu theo mô hình đề xuất........................................................... 61
5.1.1 Thống kê mô tả ..................................................................................... 61
5.1.2 Kiểm định sự tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha) ....................... 64
5.1.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ....................................................... 68
5.1.4 Phân tích nhân tố khẳng định ................................................................ 71
5.1.5. Phân tích phương trình cấu trúc tuyến tính và kiểm định các giả thuyết
nghiên cứu ...................................................................................................... 75
5.1.6 Đánh giá yếu tố hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ........................ 77
5.2 Đánh giá kết quả và trả lời câu hỏi nghiên cứu ................................................... 78
CHƯƠNG 6 CÁC GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHẰM NÂNG
CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH
CHUYỂN DỔI SỐ ................................................................................................... 80