ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122857
1161
0
Khóa luận - Phát triển tín dụng cá nhân tại ngân hàng Sài Gòn thương tín, chi nhánh Đông Đô
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................................... i DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................................... ii LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƢƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ......................................................... 4
1.1 Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại ................................................................ 4
1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại ................................................................ 4
1.1.2 Chức năng của ngân hàng thương mại........................................................ 5
1.1.3 Hoạt động của ngân hàng thương mại......................................................... 9
1.2 Tín dụng cá nhân tại các ngân hàng thƣơng mại ........................................... 11
1.2.1 Khái niệm tín dụng cá nhân ........................................................................ 11
1.2.2 Đặc điểm của tín dụng cá nhân .................................................................. 13
1.2.3 Vai trò của tín dụng cá nhân....................................................................... 14
1.2.4 Phân loại tín dụng cá nhân ......................................................................... 17
1.2.5 Các sản phẩm tín dụng cá nhân ................................................................. 22
1.3 Quy trình tín dụng cá nhân .............................................................................. 24
1.4 Phát triển tín dụng cá nhân tại các NHTM..................................................... 32
1.4.1 Khái niệm phát triển tín dụng cá nhân....................................................... 32
1.4.2 Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển tín dụng cá nhân ......................... 33
1.4.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển tín dụng cá nhân ........................... 37
CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN, CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ ........................................................................................................................ 42
2.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Sài Gon Thƣơng Tin chi nhánh Đông Đô .... 42
2.1.1 Quá trình hình thành – phát triển và chức năng nhiệm vụ của chi
nhánh ....................................................................................................................... 42
2.1.2 Mô hình tổ chức theo chi nhánh của Sacombank ........................................ 43
2.1.3 Tình hình tài chính và một số kết quả hoạt động của Sacombank chi
nhánh Đông Đô ........................................................................................................ 46
2.2. Thực trạng phát triển hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP
Sài Gon Thƣơng Tin chi nhánh Đông Đô ................................................................. 51
2.2.1 Dư nợ tín dụng cá nhân.................................................................................. 51
2.2.2 Sự phát triển thị phần ..................................................................................... 52
2.2.3. Hệ thống kênh phân phối .............................................................................. 53
2.2.4 Tính đa dạng của sản phẩm tín dụng cá nhân .............................................. 54
2.2.5 Thu nhập từ hoạt động tín dụng cá nhân...................................................... 56
2.2.6. Tỷ lệ nợ xấu .................................................................................................... 57
2.3 Đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân tại Sacombank ....................................... 58
2.3.1 Kết quả đạt được ............................................................................................. 58
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân .................................................................... 60
CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƢƠNG TÍN CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ ... 65
3.1. Dự báo tình hình tín dụng cá nhân trong thời gian tới .................................... 65
3.2. Định hƣớng, mục tiêu phát triển hoạt động tín dụng cá nhân tại
Sacombank trong thời gian tới................................................................................... 66
3.3. Giải pháp phát triển tín dụng cá nhân từ phía Sacombank ............................ 68
3.3.1 Đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng.............................................................. 68
3.3.2 Hoàn thiện quy trình tín dụng........................................................................ 69
3.3.3 Nâng cao hiệu quả truyền thông ngân hàng ................................................. 71
3.3.4 Hoàn thiện chính sách lãi suất....................................................................... 72
3.3.5 Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ..................................... 73
3.3.6 Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng ............................................................... 74
3.3.7 Mở rộng mạng lưới ngân hàng ...................................................................... 76
3.3.8 Nâng cao chất lượng dịch vụ.......................................................................... 77
3.3.9 Nâng cao khả năng huy động vốn.................................................................. 78
3.4 Một số kiến nghị .................................................................................................... 79
3.4.1 Về phía Chính phủ .......................................................................................... 79
3.4.2 Về phía NHNN ................................................................................................ 81
KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................. 84