ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122856
1161
0
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
MỤC LỤC ................................................................................................................. ii
DANH MỤC BẢNG, HÌNH ................................................................................... vi
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ...................... 6
1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu ........................................................... 6
1.1.1. Tổng quan các nghiên cứu về toàn cầu hóa .................................................. 6
1.1.2. Tổng quan các nghiên cứu về môi trường kinh doanh ................................. 7
1.2. Khoảng trống và vấn đề nghiên cứu ............................................................ 14
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH ....................................................................... 16
2.1. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ................................................. 16
2.1.1. Khái niệm, quan điểm về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp du lịch ... 16
2.1.1.1. Doanh nghiệp du lịch ............................................................................ 16
2.1.1.2. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ............................................ 17
2.1.2. Đặc điểm của môi trường kinh doanh ........................................................ 21
2.1.3. Các thành phần môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ........................ 24
2.1.3.1. Môi trường kinh tế ................................................................................. 25
2.1.3.2. Môi trường chính trị và luật pháp ......................................................... 25
2.1.3.3. Môi trường văn hóa xã hội .................................................................... 26
2.1.3.4. Môi trường công nghệ ........................................................................... 26
2.1.3.5. Môi trường tự nhiên .............................................................................. 27
2.1.3.6. Môi trường quốc tế ................................................................................ 27
2.1.4. Vai trò của môi trường kinh doanh đối với doanh nghiệp .......................... 27
2.2. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp du lịch ....................................... 28
2.2.1. Quan niệm về hoạt động kinh doanh .......................................................... 28
2.2.2. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp du lịch ....................................... 29
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh du lịch ............ 30
2.2.4. Tác động của môi trường kinh doanh tới hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp du lịch ........................................................................................................ 31
iii
2.3. Kinh nghiệm về hoàn thiện môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp du
lịch ở các nước trong khu vực ............................................................................. 34
2.3.1. Kinh nghiệm của Thái Lan ......................................................................... 34
2.3.2. Kinh nghiệm của Singapore ........................................................................ 35
2.3.3. Kinh nghiệm của Trung Quốc .................................................................... 36
2.3.4. Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho Việt Nam ...................................... 37
2.4. Toàn cầu hóa .................................................................................................. 38
2.4.1. Khái niệm toàn cầu hóa .............................................................................. 38
2.4.2. Khái niệm toàn cầu hóa du lịch .................................................................. 39
2.4.3. Bản chất của Toàn cầu hóa ......................................................................... 39
2.5. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ................................................................ 40
2.5.1. Mô hình nghiên cứu .................................................................................... 40
2.5.2. Giả thuyết nghiên cứu ................................................................................. 41
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 49
3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................... 49
3.2. Phương pháp thu thập số liệu ....................................................................... 49
3.2.1. Số liệu thứ cấp ............................................................................................ 49
3.2.2. Số liệu sơ cấp .............................................................................................. 49
3.2.2.1. Thiết kế bảng hỏi ................................................................................... 50
3.2.2.2. Phương pháp chọn mẫu ........................................................................ 56
3.3. Phương pháp xử lý số liệu ............................................................................. 58
CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH
NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM HIỆN NAY ....................................................... 60
4.1. Tổng quan về môi trường du lịch Việt Nam ............................................... 60
4.1.1. Giới thiệu về du lịch Việt Nam ................................................................... 60
4.1.2. Chính sách phát triển du lịch của Việt Nam ............................................... 61
4.1.3. Tiềm năng du lịch của Việt Nam ................................................................ 67
4.1.4. Các tác động về mặt kinh tế - xã hội của việc phát triển kinh tế du lịch .... 73
4.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp du lịch Việt Nam .. 75
4.2.1. Về cơ sở hạ tầng ngành du lịch ................................................................... 75
4.2.2. Về đội ngũ lao động ngành du lịch ............................................................. 77
iv
4.2.3. Về sản phẩm du lịch.................................................................................... 77
4.2.4. Hoạt động xúc tiến du lịch .......................................................................... 79
4.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngành du lịch giai đoạn 2008 – 2017 .. 79
4.3. Những vấn đề còn tồn tại .............................................................................. 82
4.4. Khảo sát môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp du lich Việt Nam ... 84
4.4.1. Thống kê mô tả ........................................................................................... 84
4.4.1.1. Giới tính ................................................................................................ 84
4.4.1.2. Độ tuổi ................................................................................................... 84
4.4.1.3. Trình độ học vấn ................................................................................... 85
4.4.1.4. Thu nhập ................................................................................................ 86
4.4.1.5. Kinh nghiệm hoạt động ......................................................................... 86
4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá và kiểm định thang đo ................................... 87
4.4.2.1. Kiểm định thang đo ............................................................................... 87
4.4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá ................................................................. 90
4.4.3. Phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết ................................................. 93
4.4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu ..................................................................... 96
CHƯƠNG 5 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM ................................................ 101
5.1. Đánh giá chung về quan điểm và mục tiêu phát triển ngành du lịch của
Việt Nam .............................................................................................................. 101
5.1.1. Về quan điểm và mục tiêu phát triển ngành du lịch của Việt Nam .......... 101
5.1.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp
ngành du lịch Việt Nam ...................................................................................... 103
5.2. Giải pháp hoàn thiện môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp
ngành du lịch Việt Nam trong tiến trình toàn cầu hóa ................................... 111
5.2.1. Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện môi trường quốc tế ............................. 111
5.2.1.1. Chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế để quy hoạch và thực
hiện việc phát triển tài nguyên du lịch, xây dựng các sản phẩm du lịch ......... 111
5.2.1.2. Nâng cao nhận thức về xu thế toàn cầu hóa ngành du lịch ................ 111
5.2.1.3. Tăng cường kết nối quản lý du lịch với quốc tế .................................. 112
5.2.1.4. Tiếp tục thực hiện các biện pháp mở cửa ........................................... 112
v
5.2.2. Nhóm giải pháp về bảo vệ môi trường sinh thái và môi trường du lịch ... 113
5.2.3. Nhóm giải pháp hoàn thiện môi trường văn hóa xã hội ........................... 116
5.2.4. Nhóm giải pháp về ứng dụng khoa học, công nghệ ................................. 120
5.2.5. Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện môi trường pháp lý ............................. 123
5.2.6. Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực .......................................................... 124
KẾT LUẬN ............................................................................................................ 130
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ ........................................... 131
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................. 132
PHỤ LỤC ............................................................................................................... 149