LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trong luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS. Ngô Thị Thanh Vân. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trước đây. TÁC GIẢ Trịnh Hải Oanh i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cám ơn đến Quý thầy, cô Trường Đại học Thủy Lợi đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian tham gia khoá Cao học tại Trường. Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Ngô Thị Thanh Vân, người đã hết lòng hướng dẫn tận tình, động viên giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình làm và hoàn thành luận văn này. Tác giả xin trân trọng cảm ơn ban Giám đốc Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Khu công nghiệp Quế Võ đã nhiệt tình giúp đỡ tác giả về tài liệu, thông tin trong suốt thời gian viết và thực hiện luận văn này. TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................................vi DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ......................................................... viii PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................... CHƯƠNG 1 :NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY VÀ HIỆU QUẢ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .................................................. 1.1 Ngân hàng thương mại và hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại ................ 1.1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại ....................................................................... 1.1.2 Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại ........................................................ 1.2 Hiệu quả hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại ............................................ 1.2.1 Khái niệm hiệu quả hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại ........................ 1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại ......................................................................................................................... 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại ..................................................................................................................................... 1.2.4 . Sự cần thiết nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại. ... 1.3 Kinh nghiệm về nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay của một số ngân hàng thương mại trong và ngoài nước và bài học kinh nghiệm ................................................. 1.3.1 Kinh nghiệm về nâng cao hiệu quả cho vay của một số ngân hàng thương mại trong và ngoài nước ........................................................................................................... 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Quế Võ...