300 câu phỏng vấn Tín dụng - Quan hệ khách hàng (QHKH) và Trả lời mẫu

A. PHỎNG VẤN THÔNG TIN CÁ NHÂN
1.      Hãy giới thiệu đôi điều về bạn?
2.      Em đã biết gì về ngân hàng chúng tôi?
3.      Em đã từng sử dụng sản phẩm của ngân hàng chúng tôi chưa? Cảm thấy thế nào?
4.      Em biết gì về các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng chúng tôi?
5.      Em có hiểu biết gì về BIDV?
6.      Nêu 3 điểm nổi bật mà BIDV hơn những ngân hàng khác?
7.      Tại sao em lại muốn ứng tuyển vào ngân hàng BIDV?
8.      Em có hiểu biết gì về Vietinbank?
9.      Theo em thấy thì Vietinbank đang mạnh nhất ở mảng sản phẩm tín dụng nào?
10.  Em nhận thấy 3 điểm nào nổi bật của LienVietPostBank (Ngân hàng Bưu điện Liên Việt) so với các ngân hàng khác?
11.  Em có biết mã cổ phiếu niêm yết của Vietinbank là mã nào không? Hiện đang giao dịch giá trị khoảng bao nhiêu?
12.  Em đã biết gì về vị trí Tín dụng cá nhân này?
13.  Em biết gì về vị trí Tín dụng cá nhân? Em thấy mình có điểm nào phù hợp vị trí này?
14.  Vì sao em chọn vị trí Tín dụng cá nhân? (Mà không phải vị trí Tín dụng doanh nghiệp, hay Giao dịch viên)
15.  Lý do nào em dự thi vào vị trí Quan hệ khách hàng cá nhân của NH Công thương (Vietinbank)? Em đã chuẩn bị gì trước khi đến dự thi?
16.  Em có biết về áp lực ở vị trí Quan hệ khách hàng cá nhân tại NH Công thương (Vietinbank) chưa?
17.  Em có định hướng gì trong nghề tín dụng chưa?
18.  Em là sinh viên mới ra trường, nhưng kiến thức lý thuyết trái ngược với kiến thức thực tế thì em sẽ làm thế nào?
19.  Em thấy mình có Điểm yếu nào không?
20.  Nếu ngân hàng chỉ trả một mức lương thấp, công việc lại áp lực liệu em có chấp nhận không?
21.  Theo em để làm tốt vị trí Tín dụng cần những Tố chất nào? Cái nào là quan trọng và cần thiết nhất?
22.  Theo em để làm tốt vị trí Tín dụng cần những Kỹ năng nào? Cái nào là quan trọng nhất?
23.  Công việc nơi em đang làm khác với tại Vietinbank như thế nào?
24.  Cho anh/chị biết về kết quả làm việc ở công ty cũ của em. Bao nhiêu khách hàng? Bao nhiêu hợp đồng?
25.  Em từng làm vị trí tư vấn, vậy hãy đóng vai người tư vấn giới thiệu sản phẩm bên công ty cũ của em.
26.  Liệu em tin rằng mình có thể đưa về bao nhiêu khách hàng cá nhân; bao nhiêu khách hàng doanh nghiệp cho chi nhánh; doanh số huy động trong 02 tháng đầu thử việc?
27.  Em hãy thuyết phục Hội đồng tuyển dụng rằng: Hãy nhận em?
28.  Bố mẹ em bán hàng tạp hoá à? Ở nhà em có giúp bố mẹ em không?
29.  Em mong muốn một công việc như thế nào tại ngân hàng chúng tôi?
30.  Em có chấp nhận học việc 2 tháng không lương tại ngân hàng không?
31.  Nếu được tuyển thì em sẽ làm như thế nào để nhanh chóng hòa nhập với công việc và hoàn thành chỉ tiêu được giao?
32.  Bạn yêu cầu mức lương như thế nào thì sẽ chấp nhận làm việc?
33.  Trong công việc điều em cảm thấy vui nhất là gì?
34.  Em bàn giao công việc tại ngân hàng cũ như thế nào trước khi xin nghỉ làm?
35.  Hình thức và Trình độ chuyên môn? Theo em cái nào là quan trọng hơn với 1 Cán bộ Quan hệ khách hàng?
36.  Em là trưởng nhóm nhưng có thành viên trong nhóm có tuổi nghề, tuổi đời nhiều hơn em. Vậy em sẽ làm gì để quản lý nhóm tốt nhất?
37.  Các thành viên trong nhóm làm việc không quan tâm tới công việc mà sắp hết thời hạn, bạn sẽ làm như thế nào?
38.  Em có biết uống rượu không? Có biết “hư” khi làm tín dụng là gì không?
39.  Nếu công việc nhàm chán em sẽ làm gì? Em có đề xuất gì với cấp trên?
40.  Em cảm thấy khi nhận một công việc mới tại ngân hàng mới, em gặp Điều khó khăn nhất là gì?
41.  Điều em quan tâm nhất ở một công việc là gì?
42.  Em có thấy ngại sự thay đổi không?
43.  Làm tín dụng có lúc sẽ rất mệt và áp lực, em sẽ làm gì để cân đối giữa Gia đình - Công việc - Bạn bè?
44.  Trong cuộc họp với đối tác, khi bên ngân hàng mình rơi vào thế yếu thì em sẽ xử lý thế nào?
45.  Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có một chút thắc mắc: “Dựa vào đâu mà bạn nói rằng bạn có Kỹ năng giao tiếp tốt?”
46.  Xem hồ sơ của em, anh/chị thấy có một số môn học của em không đạt kết quả cao. Em có thể nói nguyên nhân?
47.  Em đã từng thất bại bao giờ chưa? Hãy kể về thất bại lớn nhất mà em đã trải qua?
48.  Em đã bao giờ gặp điều gì bất hạnh chưa? Lúc đó em suy nghĩ như thế nào?
49.  Em đã học được gì từ những sai lầm?
50.  Em có quen ai làm việc tại ngân hàng chúng tôi không?
51.  Ngoài xin việc ở đây em còn đang nộp hồ sơ ở những nơi nào?

[Chi tiết 300 câu phỏng vấn kèm Trả lời mẫu - Trong bản Full tải về]