CÁC VỊ TRÍ CHÍNH TRONG NGÂN HÀNG
I. Vị trí giao dịch viên.
1. Mô tả công việc.
Là vị trí làm việc tại quầy, tiếp xúc, xử lí các giao dịch trực tiếp với khách hàng. Các công việc của một GDV bao gồm các công việc sau:
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn khách hàng đối với các sản phẩm tiền gửi
- Tư vấn, bán chéo các sản phẩm của ngân hàng
- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán giao dịch, kho quỹ.

2. Yêu cầu chung.
Đây là được xem là vị trí “Mặt da hoa phấn” của ngân hàng. Do vị trí này phải tiếp xúc phải khách hàng trực tiếp, là đại diện cho hình ảnh của một ngân hàng. Do vậy vị trí giao dịch viên ngoài những yêu cầu về nghiệp vụ, chuyên môn còn có thêm những yêu cầu nhất định về ngoại hình. Cụ thể như sau:

- Ngoại hình: Tối thiểu 1m65 đối với Nam, 1m55 đối với nữ. ( Thông thường các ngân hàng khi tuyển dụng GDV thường yêu cầu tối thiểu 1m58. Tuy nhiên với các bạn cao 1m55 có thể đi giầy cao gót để cải thiện chiều cao, các ngân hàng vẫn chấp nhận vì chênh lệch không quá nhiều) Ngoại hình sáng.
- Chuyên môn: Tốt nghiệp các trường đai học kinh tế. Vị trí giao dịch viên không quá kén chuyên ngành học. Các bạn học kế toán, tài chính doanh nghiệp,…vẫn có thể thi và làm giao dịch viên. Tuy nhiên các bạn phải trang bị cho mình kiến thức bộ môn kế toán ngân hàng.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng. Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.

3. Áp lực của vị trí GDV.
Khác một chút với vị trí quan hệ khách hàng, vị trí giao dịch viên không bị áp lực về mặt doanh số hoặc ít ( Nếu có) Tuy nhiên, vị trí GDV sẽ có áp lực gắn với đặc trưng công việc . Hãy thử tưởng tượng, bạn là là người trực tiếp xử lí giao dịch với khách hàng, là người cầm tiền của khách hàng, hạch toán với khách hàng. Áp lực bạn phải đảm nhận tính trách nhiệm, xử lí giao dịch trong thời gian nhanh nhưng vẫn phải chính xác nhất.

4. Những ai phù hợp với vị trí GDV.
- Hình thức khá
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ
- Thích những công việc ít đi lại
- Hòa nhã, ưa thích giao tiếp.

5. Những ai không phù hợp với vị trí GDV
Không muốn làm những công việc chỉ ngồi một chỗ, thích đi lại nhiều.